to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan Nisan ayında rahmetli babama modem ve internet satılmış. Babam iki ay ödeme yapmış, ancak modemi çalışmıyordu ve interneti Wi-Fi'ye bağlanmıyordu. Kimse ilgilenmemişti. 81 yaşında, 15.06.2025 tarihinde vefat etti. Modemi iade etmemi istediler, hattı iptal ettiler. Modemi iade etmeye gittiğimde bana 1.600 liraya yakın modem parası ve 19 günlük internet kullanım ücreti çıkardılar. Bunun cayma bedeli olduğunu söylediler. Ölüm raporunu göstermeme rağmen bana, 'Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz' dediler. Türk Telekom gerçekten içi boş ve iş yapmaktan uzak, vatandaşa hizmet etmek potansiyelinden uzak kişiler tarafından yönetiliyor. İnsani değerlerini kaybetmiş, bir başsağlığı dilemekten bile aciz duruma düşmüşler. Ben de kendilerini yarın Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Üzerimde tek emekli maaşım var, ödemeyeceğim; gelsinler haciz etsinler.
Türk Telekom ev internetini en az 15 yıldır kullanıyoruz. Haziran ayının sonunda başka bir eve taşındık. İnternetimiz eski evde fiberdi, yeni eve geçince fiber altyapısı olmadığı için eski modemimizi bağlamak amacıyla müşteri hizmetlerini aradık. Üç gün beklettiler, gelip eve bağladılar fakat intern...
29 Mart ta evimize Türk Telekom internet bağlattık. Ya da biz öyle sandık 1- 2 saat sonra internet kesildi. Aradık Şikayet oluşturuldu falan neyse birkaç gün sonra birisi geldi. Modem bozuk dedi. Yeni modem aldık. Uzaktan bağlanarak sorunu çözmeye çalıştık. Müşteri hizmetleriyle yok olmadı. Dediler ...
Türk Telekom'dan 3 ay önce internet bağlattık, 24 saat içinde açılır dediler. Gittiler. Ben 15 günde bir, haftada bir arayıp şikayetimi bildirdiğimde bana çözülmesi için bir tarih verip oyaladılar. Hiçbir zaman dedikleri tarihte işlem yapmadılar. Sonuçta iptal etmek istediğimde ise 3 ay dolmadığı iç...
Ocak 2025 sonu gibi araştırmalarım sonucu Türk Telekom'u arayarak evde internet aboneliği satın almak istedim. Engelli yakını indiriminden faydalanabileceğimi, evrakları TT ofislerine teslim etmem halinde 1 ay içinde indirim uygulanacağı söylendi. Abonelik başladıktan sonra evraklarımı teslim ettim....
Yorumlar