to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart ta evimize Türk Telekom internet bağlattık. Ya da biz öyle sandık 1- 2 saat sonra internet kesildi. Aradık Şikayet oluşturuldu falan neyse birkaç gün sonra birisi geldi. Modem bozuk dedi. Yeni modem aldık. Uzaktan bağlanarak sorunu çözmeye çalıştık. Müşteri hizmetleriyle yok olmadı. Dediler ki problem bizde sizlik bir sıkıntı yok. Hemen ekip gönderiyoruz. Her gün aradık sürekli şikayet oluşturup arıza formu dolduruluyor ekip gönderiyoruz diyorlar gelen giden yok. En son dedik ki iptal ettirelim boşuna durmasın bu sefer de dediler ki 1660 TL bağlanma parasını kabul edin. İptal edelim. Bağlanamayan hiç kullanamadığımız internet için para istiyorlar. Kabul etmeyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Türk Telekom tam bir hayal kırıklığı. Sağlamadıkları hizmetin parasını almaya çalışıyorlar.
1 ay önce eve bağlattığım TTNET evde internetten bağlattığım günden berli sürekli arıza çıkarıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uzaktan müdahale ediyorlar, iyileştirme yapıyorlar, modemi güncelliyorlar, resetliyorlar ama sonuç hep aynı. Bir de kullanmadığım internet için bara 1 aylık borç çıka...
Evime Türk Telekom'un internetini almıştım. Türk Telekom ekibi geldi her şeyi tamamladılar fakat interneti bağlayamadılar sistem kaynaklı arıza var dediler ve gittiler. 1 ay boyunca telefonda konuştum görüştüm sorununuz su gün hallolacak derken kullanamadığım interneti elimden aldılar aboneliğiniz i...
Türk Telekom ev internetini en az 15 yıldır kullanıyoruz. Haziran ayının sonunda başka bir eve taşındık. İnternetimiz eski evde fiberdi, yeni eve geçince fiber altyapısı olmadığı için eski modemimizi bağlamak amacıyla müşteri hizmetlerini aradık. Üç gün beklettiler, gelip eve bağladılar fakat intern...
Türk Telekom'dan 3 ay önce internet bağlattık, 24 saat içinde açılır dediler. Gittiler. Ben 15 günde bir, haftada bir arayıp şikayetimi bildirdiğimde bana çözülmesi için bir tarih verip oyaladılar. Hiçbir zaman dedikleri tarihte işlem yapmadılar. Sonuçta iptal etmek istediğimde ise 3 ay dolmadığı iç...
1 haftadır internetimi bağlatamadılar, 4 kere randevu verildi ve gelinmedi. Müşteri hizmetleri 'biz konuya hakim değiliz' diyorlar. İptal ettim, tekrar şans verilmesini talep ettiler ve tekrar randevu günü verdiler; yine randevu saatine riayet etmediler. Basit bir firma olduğunu algıladım bu şekilde...
Yorumlar