Van'da Mobil Şebeke Kesintisi Ve Cayma Bedeli İstemi

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde hat sürekli kesilip geri geliyor, son 2 gündür ise iş yerimde hiç şebeke alamıyorum. Van Serhat Mahallesi, Van AVM’deki iş yerimde hattımı neredeyse kullanamaz durumdayım.

Bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi ciddi anlamda etkiliyor. Yaşadığım bu çekim problemi nedeniyle faturamın iptalini ve hattımı kapatmak istediğimi ilettim ancak müşteri hizmetleri cayma bedeli ödemeden çıkamayacağımı söyledi. Hizmetin doğru düzgün verilemediği bir yerde benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.

Van Serhat Mahallesi, Van AVM bölgesinde yaşanan bu şebeke sorununun giderilmesini, sorun çözülemeyecekse de cayma bedeli alınmadan hattımı iptal etme talebimin yerine getirilmesini istiyorum. Hattıma ait numaranın son hanesi 3364’tür.