to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir buçuk ay önce çağrı merkezi tarafından arandım ve mevcut tarifeme ek olarak hediye bir paket tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu hediye paketin tarafıma kampanya kapsamında sunulacağı ve 12 ay dönem boyunca devam edeceği söylendi.
Aradan geçen süreye rağmen hattıma vaat edilen bu hediye paket hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen hattımda herhangi bir hediye paket görünmüyor ve sorun çözülmedi.
Türk Telekom’un çağrı merkezi üzerinden verdiği bu sözün yerine getirilmesini, hattıma belirtilen hediye paketin 12 aylık dönem için eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hattım 0553*****72 numaralı Türk Telekom faturalı hattan kullanılmaktadır.
20 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma 500 TL üzeri yükleme yaparak haftalık 13 GB internet hediyesi sunulan kampanyadan yararlanmak istedim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödeme bilgisiyle ilgili SMS aldım, ancak hediye paketin tanımlandığına dair herhangi bir bilgilendirme veya SM...
Türk Telekom faturasız hattıma mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 saat önce 1000 TL yükleme yaptım. Yükleme esnasında 1 hafta geçerli 20 GB internet hediyesi verileceği belirtildi. Buna rağmen yükleme başarıyla gerçekleşmesine karşın hattıma bu 20 GB internet paketi tanımlanmadı. Sorunun ne olduğu...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, şirket tarafından defalarca aranarak yeni taahhüt teklifleri yapıldı. Son yapılan telefon görüşmesinde, mevcut faturama göre sadece 12 TL farkla yeni tarifeye geçeceğim açık ve net şekilde ifade edildi. Buna güvenerek t...
Türk Telekom faturasız hattımda, “1000 TL yüklemeye 15 GB hediye internet” içeren yükleme karşılığı hediye internet kampanyasından uzun süredir faydalanamıyorum. Gerekli tutarlarda yükleme yapmama rağmen, taahhüt edilen hediye internetler hattıma tanımlanmamaktadır. Son olarak 20.01.2026 tarihinde ...
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 12 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme zamanım yaklaşınca, uygulamada “Değerli 12 GB + her ay 3 GB hediye” kampanyasını gördüm. Aynı gün operatör tarafından arandım ve bana farklı bir tarife önerildi. Ben ise uygulamada gördüğüm kampanyadan yararlanmak ist...
Yorumlar