Vaat Edilen 500 Mbps Hızı Gerçekleşmedi Ve 2 Yıllık Sürekli Yavaş İnternet

Türk Telekom’dan “Evde Hız Kampanyası 500 Mbps limitsiz” ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 senedir aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Verilen hızın çok altında bir performans alıyorum, bazen bir cep telefonu interneti kadar bile verim alamıyorum. İki üç cihaz bağlandığında bile internet ya aşırı yavaşlıyor ya da doğru düzgün kullanılmaz hale geliyor. Evde toplam 3 telefon, 1 PC ve 1 televizyon olmasına rağmen hepsi aynı anda bile aktif değilken bu sorunu yaşamam kabul edilebilir değil.

Bu süre boyunca her sorun yaşadığımda çözüm olarak sürekli paket yükseltmem önerildi ve ben de defalarca paket yükselttim. Buna rağmen ne hızımda ne de internet kalitesinde gözle görülür bir iyileşme olmadı. “Fiber” denilerek satılan bir hizmetten, temel internet ihtiyacımı bile karşılayamayacak kadar düşük performans alıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hızı ve kaliteli, kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum. Altyapımın ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerçek hızımın sağlanmasını ve 2 yıldır süren bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.