to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Türk Telekom tarafından 444 0 375 numaralı hattan taahhüt yenileme için arandım. Evde İnternette Fırsatı Yakala kampanyası kapsamında yalın 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketine geçişim onaylandı. Ancak tüm şartların normal olduğu söylenmesine rağmen hız testlerinde 550 Mbps’in üzerine çıkamıyorum.
Daha önce aynı adreste 500 Mbps hız alıyordum ve bunun için aylık 980 TL ödüyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüt sürem bitmiş gibi konuşarak beni 1000 Mbps pakete geçirdi ve fiyat 1.190 TL’ye yükseltildi. Buna rağmen bugün itibarıyla aldığım hız yine yaklaşık 500–550 Mbps civarında, yani eski paketimle aynı seviyede kalıyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde her şeyin normal göründüğü, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Teknik servis talep ettiğimde ise arıza görülmediği için ekip yönlendirilemeyeceği ifade edildi. Türk Telekom’un taahhüt ettiği 1000 Mbps hızı tarafıma ulaştıramamasından ve buna rağmen daha yüksek ücret alıyor olmasından dolayı verilen hizmetten memnun değilim.
İnterneti Bursa ili Kestel ilçesi Esentepe Mahallesi TOKİ Caddesi No:29 adresinde kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmadan, sanki bitmiş gibi aranarak daha pahalı bir pakete geçirilmek ve vaat edilen hızın sağlanmaması nedeniyle, hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını, mümkün değilse eski tarifeme geri dönülmesini ve mağduriyetimin (varsa fazla tahsil edilen ücretler dahil) giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce, altyapımın yeterli olduğu bilgisi verilerek Türk Telekom Fiber 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve Haziran 2025’dan bu yana her ay 995 TL ödeme yaptım (Müşteri No: 7041510098). Ancak, bu süreçte evimde hiçbir zaman 1000 Mbps hızına ulaşamadım. İlk ay içinde iki kez modem ...
Temmuz 2024’te Türk Telekom’dan 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketi için taahhütlü olarak, aylık 775 TL ücretle anlaşma yaptım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri hız testlerinde en fazla 184 Mbps download ve 54 Mbps upload hızı görebiliyorum. Söz verilen hızın çok altında bir hizmet a...
Türk Telekom’dan Erenköy Mahallesi, Kadıköy’de 1000 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt ediliyor ve bu hizmet için aylık 868,...
Türk Telekom ile yaşadığım internet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 17.12.2025 tarihinde Türk Telekom ile olan taahhüdümü yeniledim ve 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet kullanmaktayken, taahhüt yenilemesinden sonra internet hızım kullanılamayacak kadar düştü. Ardından yaptığım görüşmelerden ...
Türk Telekom’un “Evde Keyifli İnternet Kampanyası 2 – 1000 Mbps” paketini kullanıyorum, ancak aylardır aldığım hız vaat edilenle örtüşmüyor. Yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps paket için ücret ödüyor olmama rağmen, evimde alabildiğim hız çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor ve bu durum günün her saatinde...
Yorumlar