to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Erenköy Mahallesi, Kadıköy’de 1000 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt ediliyor ve bu hizmet için aylık 868,75 TL fatura ödüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet ve arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip de evime gelerek kontrol sağladı. Ancak, ekip müdahalesinden sonra bir süreliğine hızım 300-400 Mbps seviyelerine çıksa da şu anda tekrar 90 Mbps seviyesine geriledi. Türk Telekom altyapı testlerinde bağlantımın iyi olduğu belirtilse de kendi yaptığım testlerde sürekli olarak düşük hız alıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Hizmet numaram: 1793347387. İnternetim hâlâ taahhüt kapsamında. Bu hız problemi nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Hızımın acilen sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İstanbul Eyüpsultan’da Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım evde fiber internet hizmetimde, 1000 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen son 2 gündür hızım sürekli olarak 93-95 Mbps aralığında kalıyor. Bu sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, önce kayıt açıldı. Sonrasında firma tarafından Yeter...
Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü, aylık 1070 TL ödeyerek 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi satın aldım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde interneti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Hızım, taahhüt edilen değerin %10’undan bile daha d...
Yaklaşık 1 yıldır ev internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır ise 1000 Mbps hız taahhütlü pakete geçmeme rağmen, en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum. Adresim Bilecik/Söğüt Türkmenbaşı Mahallesi’dir ve bu sorun günün her saatinde, hem kablolu hem de kablosuz bağlantılarda sürekli olarak...
Yorumlar