Türk Telekom Port Yok Bahaneleriyle İnternet Hizmetini Sağlamıyor

İstanbul’da bulunduğum apartmanda Türk Telekom’a ait bina içerisinde iki ayrı internet kutusu olmasına rağmen, 10 günü aşkın süredir başvurularıma sürekli “port yok” denilerek tarafıma ev interneti hizmeti verilmiyor. Altyapı ve kutular binada mevcut olmasına rağmen bu şekilde bahanelerle hizmet verilmemesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

2026 yılında hâlâ “port yok” bahanesiyle insanların internet hizmetinden mahrum bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Aynı binada altyapı bulunmasına rağmen internet bağlanamaması, Türk Telekom’un altyapı ve kapasite planlamasını düzgün yapmadığını açıkça göstermektedir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak başvuruda bulunmama rağmen her seferinde yalnızca “port yok” bilgisi verilmiş ve hiçbir somut çözüm üretilmemiştir. Sorunun bir an önce çözülmesini, gerekli portun açılarak tarafıma internet hizmetinin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BTK, CİMER ve ilgili tüm resmi kurumlara taşıyacağımı da belirtmek isterim.