Kutu Montajı Yapılmadığı İçin 1 Yıllık İnternet Mağduriyeti

İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Ayçiçek Sokak No:12 adresinde yeni yaptırdığım binada yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Sokakta altyapı olmasına ve kablolar binaya kadar çekilmiş olmasına rağmen, sadece bina girişine takılması gereken kutu bir türlü takılmıyor ve internet bağlantım aktif edilmiyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom çağrı merkezi ve bölge müdürlüğü ile görüştüm. Başvurularımda hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi, gerekçe açıklanmadı ve hatta bir görüşmede sadece bir abone için oraya gelip işlem yapamayacakları yönünde konuşuldu. Altyapı sokakta hazırken ve kablolar binaya kadar çekilmişken, sırf kutu takılmadığı için 1 yıldır mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’un bir an önce gerekli kutu montajını yaparak hattımı aktif etmesini ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.