to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır, haftada ortalama iki kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Fiber 1000 Mbps paket kullanmama rağmen neredeyse her seferinde “bakım çalışması” gerekçesiyle internetim 12–13 saat boyunca tamamen kesiliyor.
Evden çalışan biri olarak internet bağlantısına sürekli ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzun süren, sık tekrarlanan kesintiler işimi aksatıyor, mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca bakım çalışması olduğu söyleniyor; bunun dışında bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Sürekli ve uzun süreli bakım gerekçesiyle yaşanan bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, evden çalıştığım için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyeti kapsamında uygun bir tazminat veya indirimle tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
3 gün oldu hala gelmedi her gün erteliyorlar 1 gün sonra gelecek diye kanlı yeniden mi döşeniyor müşteri hizmetlerini arıyorum yüzüme kapatıyorlar
