to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Her taahhüt sürem dolduğunda Popüler Prime 30 GB paketimi aynı şekilde yenilemek istiyorum ancak her seferinde daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirilerek adeta bu paketleri almak zorunda bırakılıyorum. Ben mevcut paketimin aynısını, uzun yıllardır müşteri olmam sebebiyle indirimli olarak kullanmak istiyorum.
İki yıl önce de 150 TL olan faturam taahhüt yenileme döneminde 300 TL’ye çıkarılmıştı. Şu anda da 410 TL civarında fatura ödüyorum. 30.12.2025 tarihinde saat 09:08’de müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı GB için önce 1.200 TL civarında bir rakamdan bahsedildi, ardından indirim yapıldığı söylenerek aylık 800 TL’lik bir paket teklif edildi. Popüler Prime 30 GB paketimi aynı şekilde, makul ve indirimli bir ücretle devam ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen bana yardımcı olunmadı.
Müşteri temsilcisi ne daha yetkili biriyle görüşebileceğimi ne de şikayet iletebileceğim bir hat veya kanal olduğunu söyledi. Uzun süredir Türk Telekom abonesi olarak kendimi kesinlikle değer verilmediğini hissediyorum. Popüler Prime 30 GB paketimi, mevcut faturama yakın ve eski kullanıcı indirimi yansıtılmış şekilde devam ettirmek ve bu konuda tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'dan arandım ve taahhüdünüz bitiyor diyerek yeni bir paket önerisinde bulundular. Ben de o an kabul etmedim, bekledim belki daha uygun bir tarife sunarlar diye. Sonra 10'unda bitti tarifem, ben 25'inde yeni tarifeyi onayladım. Onayladığımda faturam 300 küsürdü, sonra 473 oldu. Müşteri hi...
Merhabalar. Türk Telekom'dan aldığım paketi bir türlü iptal edemiyorum. Eğer paketinizi iptal etmezseniz yenilenecek şeklinde mesaj geliyor. 'İptal eşsiz 30 GB' yazıyorum, bana sadece paket satışı belgelerine ulaşabileceğim bir link gönderiliyor. Bu internet servisi gerçekten çok sorunlu. Müşteri hi...
Türk Telekom Popüler Prime sınırsız sosyal 40 GB tarifesini kullanıyorum. İlk iki ay böyle bir problemle karşılaşmadım; ancak bu ay, sosyal medyada vakit geçirirken fark ettim ki (geç de olsa) 40 GB internet paketim tükeniyor. Çünkü mümkün değil, sınırsız sosyal medya kullanımım varken 18 gün içinde...
Türk Telekom “Cep Dostu Tarife 30GB” mobil internet hattı kullanıyorum. Son 2 aydır, Türkiye’nin farklı şehir ve bölgelerinde internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve neredeyse hiçbir yerde internetim düzgün çalışmıyor. Kota çok kısa sürede bitiyor, internet bağlantım sürekli donuyor ve k...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a internet üzerinden geçiş yaptım. Başvuru sürecinde “Prime Düşün 30GB” tarifesini seçtim ve “Yıldızlı Günler Kampanyası” kapsamında 330 TL taahhütlü fiyat ile onay verdim. Bu fiyat hem başvuru ekranında hem de tarafıma gönderilen SMS’te açıkça belirtilmiş, ayrıca müş...
Yorumlar