to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Türk Telekom'dan aldığım paketi bir türlü iptal edemiyorum. Eğer paketinizi iptal etmezseniz yenilenecek şeklinde mesaj geliyor. 'İptal eşsiz 30 GB' yazıyorum, bana sadece paket satışı belgelerine ulaşabileceğim bir link gönderiliyor. Bu internet servisi gerçekten çok sorunlu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun uğraşlar sonucu bağlanabiliyorum. Sözde müşteri hizmetleri, beni ilgili birime yönlendireceğini söyleyip dijital telesekretere aktarıyor. Uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim fakat 3 aydır kullanmadığım internetin ücretini ödüyorum. Sonunda bir şekilde paketi iptal ettim ve 'paketiniz iptal edildi' mesajı geldi. Ancak 2 saat sonra tekrar 'paketiniz yenilenecektir' mesajı geliyor. Taahhütüm bitse de hattımı değiştireceğim. Şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramamı söylüyorlar. Bir kez bu sürece girdik, çıkamıyoruz.
Merhaba 2 yıldır Türk Telekom internet abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, defalarca rahatsız edici şekilde paket yenileme teklifiyle arandım. Bu durumdan rahatsız olduğum için yenileme yapmadım. İptal edeceğim gün, daha cazip bir fiyat sundular ve kabul ettim. Taahhüdüm bittiği için kulla...
Geçtiğimiz ay Türk Telekom'dan paket aldım. Paket içeriğinde, iptal edilmezse tekrar tanımlanacağı yazıyordu ve gerçekten de tekrar tanımladılar. İlk gün belirtmeme rağmen iptal etmediler. Hiç kullanılmadı, iptal edin dedim. Kullanmak istemiyorum, faturama yansımasın dememe rağmen yine de iptal etme...
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Aylık 30 GB internet paketi satın aldım ve 2 ay sonra paketimi iptal ettirmek istediğimde Türk Telekom uygulamasından aldığım paket görünmediği için iptal edemedim 5555'e mesaj atarak iptal ettirmek istedim yine iptal edemedim. Bayiden destek almak için bayiye gitt...
Türk Telekom faturama ek olan eşsiz 15 GB internet paketini iptal edemiyor. 1 saattir paket iptali için müşteri hizmetleri ile görüşüyorum yapamıyorlar. İptal ettik diyorlar Herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bir internet paketi iptali bu kadar zor olmamalı. Verdikleri SMS kodu da hatalı SMS...
Geçen ay ev interneti bağlatmada sorun yaşadığım için Türk Telekom paketimdeki 15 GB'ı bitirdim. Ek 25 GB aldım ama bitirmeden ev internetim bağlandı, kullanamadım bile aldığım paketi. Ay sonu otomatik bitecek diye düşünürken 1 saat önce Türk Telekom uygulamasına girdim, 25 GB paket yenilenmiş fatur...
Yorumlar