Türk Telekom Paketimi İptal Edemiyorum Sürekli Yenileniyor

Merhabalar. Türk Telekom'dan aldığım paketi bir türlü iptal edemiyorum. Eğer paketinizi iptal etmezseniz yenilenecek şeklinde mesaj geliyor. 'İptal eşsiz 30 GB' yazıyorum, bana sadece paket satışı belgelerine ulaşabileceğim bir link gönderiliyor. Bu internet servisi gerçekten çok sorunlu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun uğraşlar sonucu bağlanabiliyorum. Sözde müşteri hizmetleri, beni ilgili birime yönlendireceğini söyleyip dijital telesekretere aktarıyor. Uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim fakat 3 aydır kullanmadığım internetin ücretini ödüyorum. Sonunda bir şekilde paketi iptal ettim ve 'paketiniz iptal edildi' mesajı geldi. Ancak 2 saat sonra tekrar 'paketiniz yenilenecektir' mesajı geliyor. Taahhütüm bitse de hattımı değiştireceğim. Şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramamı söylüyorlar. Bir kez bu sürece girdik, çıkamıyoruz.