to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’a numaramı yeni taşıdım ve şu anda çalışmadığım için en düşük fiyatlı 5 GB’lik bir tarifeyi kullanıyorum. İ...kinci fatura ödeme dönemimde faturam geciktiği için hattıma sadece arama veya veri kısıtlaması getirilmesini beklerken, telefonuma gelen SMS’lerin de tamamen kısıtlandığını gördüm.
Türk Telekom mobil hattının yasal sahibi benim. İşlem sırasında bayide özellikle ve açıkça kendi numaramın aranmasını, i...letişimin benimle kurulmasını belirttiğim halde, tarafıma hiçbir arama yapılmamış; bunun yerine babam aranmıştır. Babamın ciddi işitme problemi bulunmasına ve telefon görüşmelerini
Türk Telekom ile yaşadığım tarife problemine dair süreci baştan anlatmak istiyorum. Öncelikle bayiye giderek tarife seçe...neklerimi sorduğumda, bana bayiden üzerime özel tarifeleri göremediklerini, taahhüdüm biterken müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler ya da şehir dışında olacağım için
Yıl 2026 olmuş, ekranda 5g simgesi yanıyor, sinyal gücü tam çekiyor ama Türk Telekom’un sunduğu hız 2 Mbps seviyesinde k...alıyor. Bu hızla sayfa dahi açılmıyor, internet kullanımı tam anlamıyla işkenceye dönüşüyor. Aynı telefonun içinde çift hat kullanıyorum; biri Türk Telekom, diğeri Turkcell. Aynı
Türk Telekom mobil hattım için Eylül dönemine ait faturamda, aynı gün içinde yapılan aşım nedeniyle yaklaşık 600 TL civa...rında ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım neredeyse 1000 TL’ye ulaştı. Aşım uyarısı geldiği anda kontrol ettiğimde bu tutarın çoktan faturaya yansımış olduğunu gördüm. Kul
Türk Telekom hattıma/bilgilerime ait ödemeleri QR ile yapmak istiyorum ancak Sivas’ta gittiğim hiçbir Türk Telekom bayis...i QR ile ödeme kabul etmiyor. Şu ana kadar Sivas içinde uğradığım tüm bayilerde aynı cevabı aldım ve QR ile ödeme yapmak mümkün olmadı. QR ile ödeme, benim için hem pratik hem de
Türk Telekom faturalı hattım için Temmuz ayında Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen Ağu...stos ayında hattıma gecikme mesajı geldi ve “telefonunuz kısıtlanacaktır” uyarısı aldım. Fatura otomatik ödenmediği için Ağustos faturasını manuel olarak kendim ödedim. Bu ay Eylül
Yaklaşık üç ay önce Türk Telekom’un Emniyet Paketi’ne, aylık 360 TL olarak belirtilen fiyatla geçtim. İlk ay faturam bu ...tutara yakın olarak 243,07 TL geldi ve bunu 10.08.2026 tarihinde ödedim. Ancak hemen ardından 25.08.2026 tarihinde aynı hat için 839,50 TL ve sonrasında yine 839,75 TL tutarlarında
18 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom faturalı hattım için numara değişikliği yapmak istiyorum ancak ne mobil uygulama üze...rinden ne de web sitesi üzerinden herhangi bir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen en son onay ekranına geldiğimde işlem bir türlü tamamlanmıyo
Türk Telekom ev internet aboneliğimde “Evinde Hız Online’de İndirim” kampanyalı paketi kullanıyorum. 10.09.2026 tarihind...e saat 20.00’den bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt oluşturdum, ekipler gelip kontrol ettiklerinde
Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasını kullanırken iki gündür çözülmeyen bir hata ile karşılaşıyorum. Uygulamad...a belirlenen günlük adım hedefine ulaştığım anda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle internet hediyesi tanımlanmıyor. Özellikle hedefe ulaştığım anlarda sür
Türk Telekom’a ait Cep Magnet 6 Ay 50 GB paketini Elazığ Merkez Sultanuşağı Köyü’nde uzun süredir kullanıyorum. Her altı... ayda bir 450 TL yükleme yaparak 0501********23 numaralı hattımı yeniliyorum. Sürem dolduktan sonra 3 Eylül 2026 tarihinde Halkbank mobil üzerinden 500 TL yükleme yaptım, hattı kul
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Kazandıran Adımlar kampanyasında bugün adım hediyemi yüklemek istediğimde uygula...ma üzerinden sürekli hata alıyorum. Uygulamada “Uyarı” başlığı altında “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hediyemi tanımlayamıyorum. Kampanya k
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım son taahhütte, bana sözlü olarak 12 ay taahhüt verileceği ifade edilmesine rağme...n, online işlemler uygulamasında taahhüdümün 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Uygulamada hy 80 GB paketim için kalan kullanım detaylarını incelerken, taahhüdümün bitiş tarihi v
Türk Telekom Sil Süpür uygulaması üzerinden geçen ay 1 aylık Tivibu Go hediyesi kazandım. Uygulamada bunun ücretsiz bir ...kampanya olduğu söyleniyordu, herhangi bir şekilde “1 ay sonunda otomatik ücretlendirilir” benzeri bir uyarı veya koşul görmedim. Ancak bu ay çıkan faturamda dijital ürün ücreti o
"İki hafta boyunca Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasındaki hak ettiğim hediyeler tanımlanmıyordu. Sim kartı 5g uyumlu yeni bir kartla değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetleri yönlendirmeleri işe yaramadı; verilen e‑posta adresi geçersiz çıktı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kampanya süresi geçti, bu durum kabul edilemez bir mağduriyet yarattı. Ancak 16 Haziran’da hak ettiğim hediyeler tanımlandı."
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda düzenli olarak katıldığım Sil Süpür kampanyasında son iki haftadır tarafıma ver...ilmesi gereken hediyeler hattıma tanımlanmamaktadır. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken kampanya haklarım sistem üzerinde görünmemekte ve hediyeler hesabıma yüklenmemektedir. Konu
Türk Telekom mobil hattımda bitmek üzere olan taahhüdüm için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcutta ödediğim... 390 TL’lik fatura tutarımı yaklaşık 682,5 TL’ye çıkarmak istediklerini öğrendim. Bu da yüzde 75’e yakın, son bir yılın enflasyon verileriyle ve genel artış oranlarıyla örtüşmeyen,
Türk Telekom ev internetim, bölgemde yapılan altyapı çalışması nedeniyle 7 Eylül tarihinden beri yaklaşık bir haftadır t...amamen kesik durumda. Evde internet kullanamadığımız için tüm ihtiyaçlarımızı mobil internet üzerinden karşılamak zorunda kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı çalı
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır Sil Süpür ve Kazandıran Adımlar kampanyalarında sorun yaşıyorum. Sil S...üpür’de haklarımdan biri “kullanıldı” olarak görünmesine rağmen fiilen kullanamadım. Ayrıca Kazandıran Adımlar bölümünde hedefimi tamamlamama ve gerekli adımları atmama rağmen inte
Türk Telekom internet aboneliğim Zonguldak Çaycuma Karamusa Mahallesi İlke Sokak No:5 Daire 2 Konak Apartmanı adresinde ...bulunmaktadır. 04.09.2026 tarihinden bu yana evde hiç internet kullanamıyoruz. Arıza ile ilgili defalarca aramamıza rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve 07.09.2026 tarihinde geleceği
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taahhüdümün 30.09.2027 tarihine kadar devam ettiğini dijital asistan üzerind...en öğrendim. Taahhüdümü iptal etmeyi düşündüğüm için ne kadar cayma bedeli ödemem gerekeceğini öğrenmek istiyorum. Mobil uygulama ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen mü
Türk Telekom mobil hattım için 10.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Türk Telekom bayisinde zorunlu hat devri işlemi yapıld...ı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu işlemin zorunlu ve ücretsiz olduğu özellikle belirtildi; bu bilgiye güvenerek bayiye gittim. Bayide ise işlem sırasında benden 500 TL dev
Türk Telekom Prime müşterisi olarak 12.09.2026 tarihinde İstanbul’da düzenlenen 12. Kahve Festivali’ne Prime ayrıcalıkla...rı üzerinden katılmak istedim. Uygulama içerisindeki Prime ayrıcalıkları sekmesine girip ilgili kampanya üzerinden kod almaya çalıştığımda, “Yoğun ilgi sebebiyle bu kampanyamız kat
Türk Telekom üzerinden VDSL 50 Mbps internet kullanıyorum. Uygulama üzerinden bana sunulan hız aşırtma teklifi ile paket...imi 75 Mbps’e yükselttim. Bu teklifi kabul ederken, herhangi bir sorun yaşamam durumunda eski hıza geri dönebileceğim özellikle söylendi. Ancak hız yükseltmesinden sonra yaklaşık 1
