Taahhüt İptali İçin Cayma Bedeli Bilgisi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taahhüdümün 30.09.2027 tarihine kadar devam ettiğini dijital asistan üzerinden öğrendim. Taahhüdümü iptal etmeyi düşündüğüm için ne kadar cayma bedeli ödemem gerekeceğini öğrenmek istiyorum.

Mobil uygulama ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bana herhangi bir cayma bedeli tutarı söylenmedi. Taahhüdümü iptal etmek istersem ödeyeceğim toplam cayma bedelinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.