Türk Telekom Taahhüt İptali İçin Cayma Bedeli Bilgisi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Rabia · 2026-09-12T23:02:25+03:00

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taahhüdümün 30.09.2027 tarihine kadar devam ettiğini dijital asistan üzerinden öğrendim. Taahhüdümü iptal etmeyi düşündüğüm için ne kadar cayma bedeli ödemem gerekeceğini öğrenmek istiyorum. Mobil uygulama ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bana herhangi bir cayma bedeli tutarı söylenmedi. Taahhüdümü iptal etmek istersem ödeyeceğim toplam cayma bedelinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Rabia

Türk Telekom

12 Eylül 23:0240

Benzer Şikayetler

Sözleşme Bitimine 2 Gün Kalan Abonelik İptalinde Cayma Bedeli Talebi Haksızdır

Eray

Türk Telekom

8 Haziran 11:2352

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi İstanbul Şişli'de kullandığım adres için 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri...ni arayarak iptal etmek istediğimi ilettim. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen, iptal etmek istersem cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Telefon görüşmes...

Uygulama Yenileme İşleminde Bildirimsiz Yansıtılan 2.555,49 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi

Mehmet

Türk Telekom

3 Mart 15:50514

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. İşlemi yaparken hiçbir aşamada... tarafıma cayma bedeli çıkacağına dair bir uyarı, ek onay ekranı ya da bilgilendirme sunulmadı. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım bu işlem sonrasında faturama 2.555,49 TL tutarında ...

1 Destek

Mobil Uygulama Üzerinden Paket Değişikliği Sonrası Açıkça Bildirilmeyen Yüksek Cayma Ücreti

Ahmet

Türk Telekom

25 Şubat 13:06708

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde paket değişikliği yapmak için 24 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iş...lem gerçekleştirdim. İşlem sırasında taahhüt süremin devam ettiği bilgisi verilmesine rağmen, on bin liranın üzerinde bir cayma bedeli çıkacağı açık ve net bir şekilde belirtilmemi...

2 Destek9 Yorum

Taahhüt Bitiminde İptal Ettim Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Nuray

Türk Telekom

12 Aralık 2025 11:43376

Türk Telekom evde internet aboneliğimi “Dijitalde Büyük Fırsat” kampanyası kapsamında Balıkesir Karesi’de kullanıyordum.... Taahhüdümün bitiş tarihi 12.12.2025 olarak görünüyordu ve taahhüdüm bugün sona erdiği için biraz önce online işlemler üzerinden iptal başvurusu yaptım. İptal işlemini taahhüt bit...

Cayma Bedeli Bilgisi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Hulya

Türk Telekom

24 Aralık 2025 16:56283

Türk Telekom hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için cayma bedeli olup olmadığını ve varsa ne ka...dar olduğunu öğrenmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli yönlendirmelerle otomatik se...