Sil Süpür Ve Kazandıran Adımlarda İnternet Ödülüm Tanımlanmadı

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır Sil Süpür ve Kazandıran Adımlar kampanyalarında sorun yaşıyorum. Sil Süpür’de haklarımdan biri “kullanıldı” olarak görünmesine rağmen fiilen kullanamadım. Ayrıca Kazandıran Adımlar bölümünde hedefimi tamamlamama ve gerekli adımları atmama rağmen internet ödülüm hatta tanımlanmadı.

Uygulama üzerinden işlem yaparken “Step count validation error” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve bu nedenle hakkım olan interneti kullanamıyorum. Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.

Sil Süpür ve Kazandıran Adımlar kampanyalarından kazandığım ya da kazanmış olmam gereken internet haklarımın hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve uygulamada aldığım hatanın incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.