to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Samsun ilinde yaşadığım haksız gecikme bedeli yansıtılması hakkında şikayetçiyim.... 7025017602 numaralı internet hizmetime ait haziran ve temmuz ayı faturalarımı geç ödediğim için ağustos faturama toplamda 800 TL civarında gecikme bedeli yansıtılmıştır. Geciken ö
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem Temmuz ayında dolmuş, ancak ben bunu ancak Temmuz faturasını öderken fark etti...m ve bu fark edişten sonra yeni taahhüdü Ağustos ayında yaptım. Temmuz ayına kadar yaklaşık 361 TL ödediğim faturam, taahhüt bitişinin bilgilendirilmemesi nedeniyle Temmuz dönemind
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketim adres değişikliği nedeniyle donduruldu. Hattı dondurmadan önce bana, hizmeti... kullanmasam bile her ay 190 TL fatura geleceği söylendi. Nedenini anlamamama rağmen, iptal edersem 13.000 TL cayma bedeli ödemek zorunda olduğum belirtildiği için bunu kabul etmek
Mersin ili Tarsus ilçesi Bağlar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Tarsus’un pek çok mahallesinde yıllardır fiber internet a...ltyapısı bulunmasına rağmen bizim mahallemizde bırakın fiberi, kablolu internet altyapısı dahi bulunmuyor. Aynı ilçe içinde bazı mahallelerde tüm imkanlar varken bizim mahallemizin
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Başakşehir’de kullandığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim 2...9 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım o günden beri hiç gelmedi, tek bir kez bile erişim sağlayamadım. Sorunun kaynağı da aslında net olarak belli; binamı
Uzun süredir Türk Telekom mobil abonesiyim ve şu anda Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken ya...klaşık 15–20 gün önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana yeni bir kampanya teklifi sunuldu. Görüşme sırasında, bu kampanyadan faydalanmak için hâlâ sürem olduğu, ilerleyen dön
16 Temmuz’dan beri Türk Telekom ev sabit internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 25 gündür interneti hiç kullanamıyo...rum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemde “genel arıza var” denilerek çözüm tarihi sürekli erteleniyor ve somut bir onarım yapılmıyor. 5783****83 numaralı arıza ka
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dün tarifem değiştiği için modemi değiştirmeye geldiler. Ancak gelen ekip, intern...et kablosunu kendilerinin değiştiremeyeceğini, bunun için elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ben de mecburen özel bir elektrikçi çağırarak kablo çe
Türk Telekom’dan 1000 Mbit evde internet abonesi oldum ve aynı zamanda Prime üyesiyim. Evde internet sözleşmesini yapark...en Türk Telekom yetkilisi bana Tivibu’da isteyip istemediğimi sordu, ben de özellikle 2. Lig ve 3. Lig maçlarını izlemek için bu hizmeti almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine T
Türk Telekom’a ait kontörlü hattımı taahhüdüm bittikten sonra bilerek kontör yüklemeden kendi kendine kapanmasını bekliy...ordum. Bu süreçte numaramı da değiştirdiğim için eski hattımı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, benim bilgim ve onayım olmadan hattımın faturalıya geçirildiğini ve üzerine b
Tivibu Ev aboneliğimde, iki fatura üst üste ödenmediği gerekçesiyle faturalarıma “hizmet kapama bedeli” adı altında ek ü...cretler yansıtılmıştır. Normal şartlarda fatura tutarım yaklaşık 190 TL iken, bir faturam 994,50 TL, diğer faturam ise 593,25 TL olarak çıkarılmış ve bu tutarları ödemek zorunda ka
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için yaklaşık 2–3 aydır ...yenileme tekliflerini takip ediyorum. Ancak bana sunulan tarifelerin fiyatları, aynı paketi kullanan diğer kullanıcılara göre çok daha yüksek görünüyor. Örneğin 625 TL olarak görün
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır farklı operatörlerin faturalı hatlarını kullanıyorum ve her taa...hhüt dönemim bittiğinde, mevcut kullandığım paket tutarının çok üzerinde fatura bedelleriyle karşı karşıya kalıyorum. Mevcut hatta sadık kalan müşteriye avantaj sağlanmak yerine, h
Uzun süredir Türk Telekom Magnet internet hattı kullanıyorum. Bu hattı 1 yıllık taahhütlü olarak almıştım ve normalde he...r ay yaklaşık 900 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak geçen ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda yaklaşık 1.900 TL olarak geldi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve ev internetimi daha önce 75 Mbps paket olarak kullanırken, kendi uygulamaları ...üzerinden altyapımın desteklediği bilgisi verilerek 100 Mbps pakete geçiş yaptım. Bu pakete geçmeden önce de hat üzerinden 60–70 Mbps arası hızlar alabiliyordum. Yaklaşık 3–4 günd
Türk Telekom üzerinden Yalın 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) tarifesini kullanıyorum. 25.07.2026 tarihinden beri, y...ani toplamda 11 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok, hiç bağlantı alamıyorum. 06.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet erişimim sağlanmış değil. Bu süre içinde Türk Telek
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde hem faturalandırma hem de bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.... Aboneliğimin son ödeme tarihi her ayın 16’sı ve faturam Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatına bağlıydı. Buna rağmen 17 Temmuz gece saat 01.00 itibariyle internet bağl
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Temmuz 2026 dönemine ait faturam 1.207 TL olarak kesildi. Bu faturada, sadece ...bir kere yaşanan gecikme nedeniyle 422 TL civarında ek tutar yansıtılmış ve fatura detayında açıkça “kapama ücreti” ibaresi yer alıyor. Bu sene ilk defa böyle bir gecikme yaşamama
Türk Telekom evde internet 75 Mbps limitsiz paket için aylık 650 TL ödeyerek abonelik hizmeti almaktayım. Son 4 aydır fa...turalarımda her ay yaklaşık 400 TL “gecikme bedeli / hizmet bedeli / açma kapama” adı altında ek tutar yansıtıldığını gördüm. Sadece bir ay için faturayı yaklaşık 1 hafta gecikmeli
Türk Telekom evde internet aboneliğime ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturamda haksız ücretlendirme yapılmıştır. Fatu...ram yalnızca 11 günlük gecikmeye girmiş olmasına rağmen hattım fiilen kesilmediği halde hem gecikme faizi hem de yaklaşık 400 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtılmıştır. İl
Türk Telekom evde internet aboneliğimin hızını 100 Mbps’e yükselttiğim günden beri, yaklaşık 45 gündür her akşam 20.30–2...2.30 saatleri arasında düzenli olarak internet bağlantım kopuyor ve bu saatler arasında internet hizmetinden faydalanamıyorum. Özellikle bu saatlerde internete ihtiyaç duyduğum içi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 4380 Docutime isimli bir servise abonelik başlatıldığını fa...rk ettim. Ben böyle bir servise ne SMS ile ne de herhangi bir onay ekranı ile izin vermedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu aboneliğ
05.08.2026 tarihinde saat 19.21 civarında Göç Bil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemini yapamadığım için İhlamu...rkuyu Mahallesi Alemdağ Caddesi No:261‑A Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Yabancı uyruklu olduğum için bayide yüz tanıma işlemi yapıldı ve bu işlem
Türk Telekom’da hat sahibi olduğum *** numaralı cep telefonu hattım için, mobil uygulama üzerinden 18 yaşından küçük çoc...uğum tarafından bilgim ve onayım olmadan paket yükseltme işlemi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Türk Medeni Kanunu’nun 16. maddesi ger
