to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için 22 Eylül 2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak 23 Eylül 2025...'te hemen fatura kesilerek taahhüt başlangıcı bu tarihe göre alınmış ve taahhüt bitişi 22 Ağustos’a çekilmiştir. Yani bana sözlü olarak 12 aylık denilen taahhüt, uygulamada 11 fatu
Türk Telekom’a ait 532******* numaralı faturalı hattımın, hiçbir borcum olm...amasına rağmen defalarca kara listeye alınması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım uygulamalar nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Siste...m tamamen fatura aşımı kollayan, aboneyi yanıltmaya ve haksız kazanç sağlamaya yönelik bir yapıya dönüşmüş durumda. İlave ek paket fiyatları ve bunların faturaya yansıma şekliyle
"Teşekkürler"
Türk Telekom faturalı mobil hattım yaklaşık 15 dakikadır kapalı durumda. Fa...turamı ev internetine bağlanarak Türk Telekom uygulaması üzerinden, banka a
Türk Telekom’dan aldığım sabit ev interneti 100 Mbps paketim, 14 Eylül Pazartesi gününden beri Altınşehir Mahallesi, Baş...akşehir adresimde hiç çalışmıyor. Her aradığımda arızanın ertesi gün çözüleceği söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir düzelme olmadı, verilen sözler tutulmadı. Bugün tekrar aradığı
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Bir süre yurt dışında olduğum için faturamı zamanında ödeyemedim ve bu nedenle int...ernet hizmetim borçtan dolayı kesildi. 6 Eylül tarihinde Türkiye’ye döndükten sonra Türk Telekom’un kendi mobil uygulaması üzerinden ödememi yaptım. Borcumu kapatmama rağmen inter
Türk Telekom’dan Bingöl Solhan’da kullandığım 500 Mbps ev internet paketi için hizmet alıyorum. Ancak hattı ilk aldığım ...günden beri hızım hiçbir zaman sözleşmede yazan hıza yaklaşmadı, sürekli 6–7 Mbps civarında hızlar görüyorum. Yüklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi hızım sözde
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 Eylül’den bu yana, yani 16 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Limitsiz... fiber internet kullanmama rağmen bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Her gün düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum. Her seferinde b
Türk Telekom cep telefonu hattımın yasal sahibi olarak hem hattım üzerinden yapılan taahhüt işlemi hem de çıkan yüksek f...atura nedeniyle şikayetçiyim. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, taahhüt yenileme işlemini benimle değil, hattı kullanan eşimle yapmışlar ve herhangi bir bilgilendirme ya da on
Türk Telekom mobil hattım için 22 Eylül 2026 tarihinde sona erecek taahhüdümü yenilemek ve uygun bir tarife seçmek amacı...yla 19 Eylül 2026 günü saat 15:16–15:21 aralığında 444 1 500 numarasını aradım. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak başlı başına zorken, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirild
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda Yeni Harika 60 tarifesi bulunuyor. Bu tarife kapsamında 60 GB internet..., 1000 dakika ve 250 SMS yer alıyor. Uzun süredir bu tarife için taahhütlü olarak aylık 350 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca online işlemler uygulamasından yeni ta
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps sabit internet hizmetim 18.09.2026 tarihinde saat 14.22’den beri çalışmıyor. Uygulamad...a bölgesel genel bir altyapı arızası ve planlı çalışma olduğu, 20.09.2026 tarihinde düzelmesinin beklendiği yazıyor ancak her seferinde bitiş saati ileri tarihe erteleniyor. İki g
Tivibu Spor 1 üzerinden Ankaragücü maçını Akıllı TV’mden canlı izlerken yayın sürekli olarak takılıyor ve duraklıyor. Ma...ç boyunca defalarca kez bu sorunla karşılaşıyorum, izleme keyfim tamamen bölünüyor. Donma yaşandığında ekranın ortasında kırmızı bir işaret dönüyor ve yayın bir süre ilerlemiyor,
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Temmuz ayında yeni tarifeye geçtiğimde hattıma hem mobil uygulama üzerind...en hem de müşteri hizmetleri üzerinden “Kontrol Sizde” paketini tanımlattım. İlk iki ay faturalarım normal ve beklediğim tutarlarda geldiği için paketin sorunsuz tanımlandığını düş
Türk Telekom mobil hattımızı iptal ettikten sonra tarafıma yaklaşık 9.334 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Hattı sad...ece iki ay gibi kısa bir süre kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılması benim açımdan kesinlikle makul ve kabul edilebilir değil. Yalnızca iki ay kullan
Türk Telekom mobil hattımda 5g internet kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evim oldukça... merkezi bir konumda olmasına rağmen internetim sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyorum ne de uygulamaları verimli kullanabiliyorum. Bu sorun nedeniyle 444
Türk Telekom ev internetim 10 Eylül Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağme...n her ay düzenli olarak ödediğim 580 TL’yi eksiksiz ödüyorum ve karşılığında hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 7–8 kere aradık. Her aramamızda ar
16.09.2026 tarihinde saat 03.50 civarında 0537 xxx xx 37 ve 0553 xxx xx 86 numaralı hatlarımı müşteri hizmetleri üzerind...en Türk Telekom’a taşıdım ve Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifede 75 GB internet, sınırsız dakika, sınırsız SMS, sınırsız WhatsApp mesajlaşma ve Facebook, In
Türk Telekom Evde İnternet kapsamında kullandığım 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper paketine ait güncel faturamda 400 TL t...utarında “açma‑kapama” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamın kesim tarihi 31 Temmuz 2026 iken ödememi 28 Ağustos 2026 tarihinde yaptım, yani yaklaşık iki haftalık
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen 11.09.2026 tarihinden bu yana bağlantımda düşük ...hız nedeniyle ciddi sorun yaşamaktayım. Arıza kaydı açılmasına rağmen 8 gündür modem ve hat kontrolü için herhangi bir şekilde tarafıma gelinmedi. Bu süre içinde Türk Telekom müşt
Türk Telekom’un fiber internet kurulumu için 15.09.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak b...u saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve haber de verilmedi. Daha sonra randevunun sistemde tek taraflı olarak 29.09.2026 tarihine atandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığı
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Youtube.com uygulamasında “güncelleme” ibaresiyle gösterilen bir reklama tıklanması...nın ardından bilgim ve açık rızam olmaksızın çeşitli aboneliklerin başlatıldığını fark ettim. 16 Eylül tarihinde 3699 ve 3480 kısa kodları üzerinden, tek bir gün içinde 12 kalem ab
Türk Telekom hattımda “Yeni Nesil Prime 50 GB” isimli faturalı tarifeyi yaklaşık bir hafta önce aldım. Bu paketin içinde... 50 GB internetin yanında sınırsız sosyal medya ve sınırsız WhatsApp hakkı olduğu söyleniyor. Fakat tarifeyi kullandığım günden beri sosyal medya uygulamalarını normal şekilde kul
Türk Telekom sabit internet aboneliğime, Total Protection adı altında bir hizmet tanımlanmış. Bu hizmeti telefonda yoğun... ısrar ve tekrarlarla onaylatmaya çalıştılar, defalarca kodu söylediklerinden sonunda onay vermek zorunda kaldım. Ancak bu hizmetten fiilen hiçbir şekilde yararlanmadım ve böyle bi
