Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle Düşük Hızlı İnternet Ve Yüksek Ücret

Türk Telekom ev internetimi altyapı yetersizliği nedeniyle uzun süredir düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen yüksek hızda internet kullanan abonelerle aynı ücreti ödüyorum. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde de düşük hız sorunu tespit edildiği görülüyor. Rize Çayeli Yaka Mahallesi Gümüşler Apartmanı kat 5’te bu hizmeti kullanıyorum ve bina kaynaklı altyapı sorunu olduğu belirtiliyor.

Altyapı sorunu nedeniyle yüksek hızdan faydalanamıyorsam, bu durumun fatura tutarıma da yansıtılmasını, yani daha düşük hız kullandığım için daha düşük ücret ödemek istiyorum. Kullanamadığım hızın ücretini ödemek istemiyorum. Türk Telekom’un altyapı iyileştirmesi yapamıyorsa en azından hızım ile ödediğim ücretin adil hale getirilmesini talep ediyorum.