to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom mobil hattım için internet uygulaması üzerinden numara değişikliği yaptım ve yeni tel...efon numaramı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödemeye devam ettim. Ancak yaklaşık bir hafta önce hattım üzerinden telefon almak için Türk Telekom bayisine gittiğimde, ka
Türk Telekom mobil hattım için bugün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. Pa...keti almama ve onay SMS’i gelmesine rağmen mobil uygulamadaki paket detaylarında bu paket görünmüyor. Youtube.com kullandığımda ise internet kullanımım kendi ana internet paketimde
"Çok anlayışlılardı hemen sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum"
Türk Telekom’da bana özel 80 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemi değiştirmek ve daha uygun bir pakete geçmek istiyorum ...ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, “bana özel” olarak sunulan paketlerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Yaklaşık 4 kez dene
Yaklaşık 2 yıldır farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçmek istememe rağmen, başvurularım “kara listede olduğum” gere...kçesiyle onaylanmıyor. Bugün Diyarbakır merkezdeki bir Türk Telekom bayisine gittiğimde de yine sistemde kara listede olduğumu gördüm ve hiçbir şekilde işlem yapılamadı. Yıllar ön
Türk Telekom mobil hattıma 29 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil uygulama...sı üzerinden 400 TL yükleme yaptım. Yükleme bakiyeme yansımasına rağmen int
Türk Telekom mobil hattımda, hattımı uluslararası dolaşıma kapatmış olmama rağmen, kullanmadığım halde birden fazla fatu...ra döneminde yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde bu paketlerin otomatik olarak eklenmesi, hem bilgilendirme eksikli
505 483 48 ** numaralı Türk Telekom hattının sahibiyim. Play Store üzerinden telefonuma namaz vakti uygulaması indirmek ...isterken, indirme işleminin ardından ekranda iki basamaklı bir giriş butonu belirdi. Ben bu butonu indirdiğim namaz vakti uygulamasının girişi zannederek onayladım ve telefonuma ge
Türk Telekom’a ait yasal sahibi olduğum 5xx xxx 22** numaralı hattımla ilgili bilgim ve onayım dışında taahhütlü kampany...a yapıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Hattı fiilen kullanan eşimden onay alınmış, ancak hattın yasal sahibi benim ve benden ne yazılı ne de sözlü hiçbir onay alınmamıştır. Mart ayın
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket tanımlanarak 01.06.2026 - 3...1.06.2026 fatura döneminde ücretlendirme yapılmıştır. Bu pakete ilişkin olarak herhangi bir SMS, uygulama, müşteri hizmetleri veya farklı bir kanal üzerinden onay vermedim. Durumu
01.07.2026 günü sabah saat 05:20 sularında, Türk Telekom hattım üzerinden yanlışlıkla “Kontrol Sizde” paketini satın ald...ım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak işlemin hatalı olduğunu, paketi bilinçli olarak almadığımı ve ücretin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Görüşme sırasında
Türk Telekom hattım ile Kazan Kazan uygulamasını kullanırken bir kampanyadan yaklaşık 6 GB internet kazandım. Ancak 1 Te...mmuz gecesi saat 02:00 sularından bu yana bu internet paketi uygulamada hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve hattıma tanımlanmadı. Durumu uygulama içinden desteğe yazarak bildirdi
Türk Telekom cep hattımda yer alan 30 GB internet paketim yenilendikten sonra üzerinden 10 gün bile geçmeden “6 GB inter...netiniz kaldı” uyarısı aldım ve bu durum karşısında şok oldum. 35 GB civarında internetin bir haftada bitmesi normal ve makul gelmiyor, bu sorunu özellikle son iki aydır yaşıyorum.
Birkaç ay önce Türk Telekom’un faturalı 5G hattına geçtim, hattım evime kurye ile getirildi. İlk günden beri sim kart ar...a ara sim kart hatası veriyordu; telefonu uçak moduna alıp geri açtığımda geçici olarak düzeliyordu ve bu şekilde aylarca kullanmaya devam ettim. 28.06.2026 tarihinden itibaren is
Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom internet hizmetim, belediye çalışmaları nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ...evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Son 10 gündür her aradığımda telesekreter üzerinden ertesi gün saat 23.00’te arızanın giderileceği söyleniyor ancak ne internet geli
Türk Telekom faturalı hattım için Kıbrıs’a gitmeden önce 22 Haziran tarihinde, 1 haftalık kullanım amacıyla üç kez 3 GB’...lik ek internet paketi satın aldım. Her biri 950 TL olan bu paketler için toplamda çok yüksek bir bedel ödedim. Buna rağmen ikinci 3 GB’dan sonra kullanımın duracağı yönünde bilgi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım eSIM 20 GB tarifeme, Haziran 2026 itibarıyla hiçbir şekilde tarafıma bilgi veril...meden fahiş bir zam yapıldı. BTK’nın en fazla yüzde 32 zam sınırı olmasına rağmen tarifeme yaklaşık yüzde 137 oranında zam uygulanarak aylık ücretim 428 TL’ye çıkarıldı. Bu zamla
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’da kullandığım 5010****31 numaralı faturasız hattımı faturalı bir tarifeye geçirmek istiyo...rum. Faturasız hat paketlerinin fiyatlarını yüksek bulduğum için uzun süredir faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bu işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Türk Telekom Onlin
Türk Telekom DSL ev interneti aboneliğim Uşak Merkez’de yaklaşık 3 haftadır tamamen kesik. Bu süre boyunca evimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Aynı binada 3 katlı bir yapıda oturuyoruz, 1. Ve 2. Katta internet yokken sadece 3. Katta internet çalışıyor. Yani sorun açıkça bina ve hat kaynaklı olma
05 Mayıs tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev internetim için yeni modem siparişi verdim. Eski taahhüdüm... bitmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadec
Ankara Arcadium AVM Türk Telekom bayisinde taahhüt yenileme işlemi yaptırdım. İşlem sonunda görevli hiçbir açıklama yapm...adan elime bir şarj kablosu verdi. Ürünün ücretli olduğu, faturama taksitlendirileceği, fiyatı veya satın alma onayım gerektiği konusunda bana tek kelime edilmedi. Ben de bunu bayi
30.06.2026 tarihinde saat 09.00 sıralarında Kırıkkale Merkez, Bahçelievler Mahallesi 2076. Sokak’ta bulunan Kekeçoğlu Ap...artmanı’nda Türk Telekom saha ekipleri tarafından yapılan çalışma sırasında, apartmanımızdaki internet hattının başka bir abonelik tarafından kullanıldığı gerekçesiyle herhangi bir
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti, 28.06.2026 tarihinden beri Şanlıurfa ili Siverek ilçesi 72. Sokak No:7B a...dresimde altyapı çalışması gerekçesiyle kesintiye uğramıştır. Yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde ev interneti hizmeti alamıyorum. 21. yüzyılda, her şeyin bu kadar ulaşılabilir olduğ
Tivibu Go üzerinden aylık sinema paketi satın aldım, ödeme tutarı hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen sistemde üyeliğim ...görünmüyor. Hem uygulamada işlem dökümünde satın alma kaydım mevcut, hem de çağrı merkezini aradığımda telefon numaram ve T. C. Kimlik numaramla aratıldığında “böyle bir kullanıcı
