Türk Telekomda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fesih Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağlantı yok durumda ve günün hiçbir saatinde internete giremiyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece haklısınız denmesine rağmen sorunu giderecek herhangi bir teknik işlem yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.

1782600476 numaralı aboneliğim için defalarca aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Ayrıca şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen 10gündür kesintisiz şekilde hizmet alamıyor olmama karşın herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen düzeltilmesini istiyorum. Eğer sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, cayma bedeli alınmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.