to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki Kampanya Fiyatı İle Çağrı Merkezindeki Teklif Arasındaki Çelişki
Türk Telekom sabit ev interneti için “Fiber İnternete Hoş Geldin Kampanyası 8 – 50 Mbps” paketini taahhütlü olarak yenilemek istedim. 09.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasında bu kampanyanın ilk 6 ay 545 TL, kalan 12 ay 860 TL olarak görünüyor olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini telefondan aradığımda temsilci bana en düşük fiyatın 750 TL’den başladığını söyledi.
Uygulamadaki fiyat ile müşteri temsilcisinin verdiği fiyat arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de kampanya bilgilerinin tutarsız olduğunu düşündürüyor. Uygulamada gördüğüm bu fiyatlara ait ekran görüntüleri de tarafımdan alınmış durumdadır. Ben, uygulamada yer alan kampanya koşullarının ve fiyatlarının tarafıma aynen uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan, uygulamadaki fiyat ile çağrı merkezi bilgisinin düzeltilmesini, “Fiber İnternete Hoş Geldin Kampanyası 8 – 50 Mbps” için uygulamada gördüğüm ilk 6 ay 545 TL, sonraki 12 ay 860 TL olacak şekilde taahhüdümün yenilenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
