to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Tarife 20 GB paketini kullanıyorum. Daha önce 150 TL civarında gelen faturam, bu ay herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 674 TL olarak yansıtılmıştır. Önceki operatörümde paket aşımı ya da ek ücret olduğunda mutlaka bilgilendirme mesajı alırdım ve bu yüzden hiçbir zaman bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmadım. Türk Telekom tarafından ise tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştır.
Online işlemler üzerinden hattımı kontrol ettiğimde, tarih belirtilmeden “ödenmemiş 674 TL tutarında bir faturanız bulunmaktadır” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Bu tutarın neden ve hangi kalemlerden oluştuğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgi göremedim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumu aktarabileceğim yetkili bir kişiye ulaşamadığım için mağduriyetim daha da artmıştır. Hattıma ait fatura bilgilerimde görünen 5192 ile biten numaralı hatta ilişkin bu durumun ivedilikle incelenmesini, bilgilendirme yapılmadan yansıtılan yüksek faturadaki haksız tutarın düzeltilmesini ve tarafıma kalem kalem detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Tarife 20 GB” paketini kullanıyorum. Dün akşam, internet paketim bitmeden herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan internetim çok hızlı tükendi ve aşım ücreti yansıtıldı. Sadece 10 dakikalık bir kullanım için faturama 470 TL ek ücret eklendi. Normalde ödediğim fatura tu...
Türk Telekom hattım için Eylül ayında, paketimin biteceğine dair bilgilendirme yapılarak ek paket almam için onay mesajı gönderildi. Ben de sadece Eylül ayı için kullanmak üzere aylık 20 GB ek pakete onay verdim ve bu paketin yalnızca Eylül döneminde geçerli olacağını düşündüm. Ancak, Ekim faturamd...
Türk Telekom mobil hattım için Uğurlu 20 GB tarifesini 2024 Haziran ayında kullanmaya başladım. Haziran 2025’te yenileme için herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma yenileme teklifi sunulmadan 27 Haziran 2025 tarihinde taahhüdün otomatik olarak yenilendiğini, bitiş tarihinin de 26 Haziran 2026 olar...
0541******* numaralı hattımla yaklaşık 3 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve “Yeni Harika 40 GB” adlı tarifeyi kullanıyorum. Tarifem 200 TL civarında olmasına rağmen Kasım ve Aralık aylarında hattıma 380 TL ve 466 TL gibi fahiş tutarlarda fatura çıkarıldı. Paket aşımı ya da ek bir işlem yaptığım yönü...
Türk Telekom faturalı 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 27 Eylül 2025’te, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve faturamda 1056 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde 338 TL olan faturamın bu şekilde artmasın...
Yorumlar