Ulaşılabilir Telefonuma “Ulaşılamadı” Denilmesi Ve Geçiş Sürecinin Aksaması

Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Dünden beri defalarca arandığımı, ancak bana ulaşamadıklarını söylüyorlar. Oysa telefonum hep açık ve ulaşılabilir durumdaydı, buna rağmen sadece bir kere çaldırıp kapatıyorlar ve sanki ben açmamışım gibi kayıt oluşturuyorlar. Bu durumla kendimi açıkçası dalga geçiliyor gibi hissediyorum.

Başvurumla ilgili olarak gerçekten aranmak, süreç hakkında net şekilde bilgilendirilmek ve gerekli işlemlerin düzgün bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. İletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen “ulaşılamadı” denilerek geçiş sürecimin bu şekilde aksatılmasını kabul etmiyorum ve konunun acilen incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.