Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35741222
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz YouTube Premium Üyeliği Verilmedi Ve Cayma Bedeli Talep Edildi

profile
İbrahim
Türk Telekom
15 Nisan 17:34
128

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyordum. 14.04.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümü yenilersem 3 ay boyunca ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verileceği açıkça söylendi. Bu teklife güvenerek hattımı taşımaktan vazgeçip taahhüdümü yeniledim.

Bugün Youtube.com Premium üyeliğimi aktif etmek için 5555’e SMS gönderdiğimde ücretsiz üyelik seçeneğinin hiç çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Sırasıyla görüştüğüm S***** Hanım, Z***** Hanım, isimlerini hatırlayamadığım iki temsilci ve en son P**** Hanım, görüşme sırasında bana sunulan kampanyayı netleştiremedikleri gibi, hattımı taşımak istediğimde 1 gün için 370 TL “cayma bedeli” yansıtılacağını ilettiler. Kampanya sırasında söylenen 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğini hatırlattığımda ise somut bir çözüm sunamadılar.

Müşteri hizmetleri benden evrak.turktelekom.com.tr adresine ekran görüntüsü göndermemi istedi, ben de belirtilen adrese gerekli ekran görüntüsünü ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve Youtube.com Premium üyeliğim hâlâ aktif edilmedi. Verilen sözün tutulmaması ve buna rağmen cayma bedeli çıkartılmak istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Türk Telekom’un, 5326****58 numaralı hattım için 14.04.2026 tarihli aramada tarafıma taahhüt edilen 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasını derhal tanımlamasını ve bu süreçle ilgili inceleme yaparak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum.

ucretsiz-youtube-premium-uyeligi-verilmedi-ve-cayma-bedeli-talep-edildi-1.jpg
İbrahim
İbrahim
15 Nisan 18:15

Verdikleri mail adresi de aktif değil şaşkın bunlar milleti dilandiriyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 3 Ay Ücretsiz YouTube Premium Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Uğurcan
Türk Telekom
13 Ekim 2025 15:05
2.624

Türk Telekom Prime tarifesine geçerken şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkından yararlanmak istedim. Bunun için talimatlara uygun şekilde 5555’e Youtube.com yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu belirtildi. Bu d...

taahhut-edilen-3-ay-ucretsiz-youtube-premium-hakkim-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

3 Ay Ücretsiz Youtube Premium Sözünüz Tutulmuyor!

profile
Mücahit
Türk Telekom
16 Ekim 2025 18:48
2.050

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 4421) kapsamında şirketinizin taahhüt ettiği 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Talimatlara uygun şekilde 5555’e “Youtube.com” yazarak SMS gönderdim. Ancak karşıma çıkan ekranda yalnızca 1 ay ücretsiz kullanım hakkı olduğu...

1 Destek
1
Baron sonuçtan hiç memnun değil

Youtube Premium Hediyesi İçin Verilen Söz Tutulmadı, Müşteri Desteği Yetersiz

profile
Baron
Türk Telekom
27 Temmuz 2025 02:48
964

Geçen 25 gün önce Türk Telekom Premium'da tarife değişikliği yaptım. Geçtiğim tarifede 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi vardı. Ondan yararlanmak için 5555'e Youtube.com yazıp gönderdim. Gelen link üzerinden işlem yapmak için linke tıklayıp 'Ücretsiz Deneyin' butonunu göreceğim söylenmişti. Daha ...

1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un 3 Aylık YouTube Premium Vaadi Tek Ayda Sona Erdi

profile
Pinar
Türk Telekom
24 Ocak 12:42
670

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği kapsamında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edildi. Ancak yalnızca 1 ay kullanabildim ve 16.01.2026 tarihinde Youtube.com üzerinden ödeme uyarısı alarak üyeliğimin otomatik olarak sonlandırıldığını gördü...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Bana Özel Paketler Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Bana Özel Paketler taahhüt bitince Türk Telekom Bana Özel Paketler kampanya Türk Telekom operatör Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom numara Türk Telekom arıyor Türk Telekom kampanya
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri