to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber internet bağlantısı için defalarca arandım ve işlemin tamamen ücretsiz olduğu, modem dahil hiçbir ücret alınmayacağı söylendi. Eve gelip fiber interneti bağladılar, modem kurulumunu yapan görevli de modem için herhangi bir ücret alınmayacağını özellikle belirtti. Ancak bağlantıdan kısa bir süre sonra modem kirası ile ilgili bilgilendirme mesajı aldım ve taahhüt sürem bittikten sonra faturama modem kira ücreti yansıtılacağı bildirildi.
Bağlantı öncesinde ve kurulum sırasında modem kirası ile ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, aksine her şeyin ücretsiz olduğu belirtildi. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Müşteri numaram: 1785099560. Modem kira ücretinin hiçbir şekilde faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un verdiği sözlerin arkasında durmasını ve modem kira ücretinin iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde taahhüt sürem bittiği anda hizmetimi sonlandıracağım.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir, bilgim ve onayım olmadan modem kiralama ücreti faturama her ay yansıtılmaktadır. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra defalarca müşteri hizme...
03.07.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu için müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk kez internet bağlatacağım için modem almam gerektiği ve modem ücretinin 18 taksite bölüneceği tarafıma bildirildi. Ancak altyapımız fibere uygun olmadığı için bana mevcut internete uygun bir modem satıl...
Bundan yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom aradı. Bölgemde fiber hızı yenilendiğini ve bu hıza uygun modemin ücretsiz olarak gönderileceğini, sadece TT üyeliğimi iptal edersem modemi geri iade edeceğim bilgisini verdiler. Evime yeni modem getirdiler. Özellikle modemin ücretini sorduğumda, kesinlikle ücr...
Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...
9 Temmuz 2025 tarihinden bu yana birçok kez fiber kablo bağlantısı için Türk Telekom'dan randevu oluşturuyorum, fakat hiçbir randevu saatine uymadılar. Verdikleri gün ve saatte gelip bağlantı yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fiber internet için modem değişikliği yapmam gerektiğini, eğer ...
Yorumlar