Türk Telekom Sim mesaj gönderemiyorum

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır SMS alabiliyorum ancak hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün görüşme yapar hale geldik. Müşteri hizmetlerinin söylediği tüm işlemleri tek tek yaptım, hatta en son yeni sim kart aldı...

Türk Telekom mobil hattım için 3G sim kartımı 5g sim kart ile değiştirmek istediğimde, bu işlemin ücretsiz olması gerekirken tarafıma ücret yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom şirketi 13/01/2026’da gönderdiği mesajda değişimin ücretsiz yapılacağını bildirmesine rağmen sonradan ücret çıkartarak b...

Türk Telekom hattıma 4.5G’ye ücretsiz geçiş yapabileceğime dair bir mesaj geldi. Bu mesaja güvenerek 31.01.2026 tarihinde bayiye gittim. İşlem sırasında tarifeme ek olarak 160 TL sim kart değişim ücreti yansıtıldığını öğrendim. Mesajda geçişin ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, bayide bu ücret...

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil tarafından arandım ve Vodafone’da kullanmakta olduğum tarifeye benzer bir paketin daha uygun fiyatla verilebileceği söylendi. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için bu teklifi kabul ettim ve hat için gerekli işlemler yapılarak sim kartının kurye ile adresime te...

Türk Telekom mobil hattıma ait yeni SIM kartımın teslimatı için görevlendirilen Dijital Kurye firması, 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana teslimatı bir türlü gerçekleştirmedi. 16 Ocak, 20 Ocak ve 21 Ocak tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez randevu günü değişikliği yapıldı; ancak hiçbirinde herhangi ...

Türk Telekom’dan mobil hattıma dün akşam gelen SMS’te, 3G sim kartımı ücretsiz olarak 5G ile değiştirebileceğim belirtilmişti. Bunun üzerine bugün Gemlik’teki Türk Telekom bayisine gittim. Şubede henüz 5G’ye geçilmediği söylendi, ben de en azından 4,5G sim karta geçmek istediğimi belirttim. Mesajda...

11.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Türk Telekom hattım için talep ettiğim sim kartın teslimi için Dijital Kurye tarafından aranarak adrese gelindiği bildirildi. Ancak kısa bir süre sonra 'adreste bulunamadı' şeklinde mesaj gönderildi ve sim kartım teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına rağm...

Bugün Türk Telekom üzerinden talep ettiğim sim kartım için Dijital Kurye gelmesini bekliyordum. Bugüne randevu verildi, tüm gün adreste olmama rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Buna rağmen Dijital Kurye tarafından “adrese geldik, size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Ben tüm gün evdey...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için 9520’ye SMS gönderdiğimde sürekli hata mesajı alıyorum. Normal SMS’lerde bir problem yaşamama rağmen sadece 9520’ye mesaj atarken bu hata meydana geliyor ve bu yüzden Online İşlem Merkezi’ni kullanamıyorum. İlgili...

06.11.2025 tarihinde, 5467****84 numaralı Türk Telekom faturalı hattım, 0 50********61 numaralı bir hat tarafından uzaktan yönlendirme yapılarak ele geçirildi. Ardından hattım, 501******73 numaralı başka bir hatta aktarılıp değiştirildi. Bu işlem sonucunda WhatsApp hesabım da ele geçirilerek, rehber...

Dijital Kurye, randevu gününde 0850 822 2220 numaralı telefondan arıyor ancak bu numaraya geri dönüş yapmak mümkün değil. Eğer telefonu duymayıp açmazsanız, eve gelmeden müşteri evde değil olarak işaretleyip randevuyu iptal ediyorlar. Bu nedenle sim kartını teslim alamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom faturalı hattımda 1000+10000 SMS paketim olmasına rağmen, 1 gündür hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum. Mesaj gönderme denemelerimde “Gönderilmedi” hatası alıyorum. İzmir Konak bölgesindeyim. Sorunun çözümü için hattı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi işlemleri denedim, a...

Samsung B310 model tuşlu telefonumda yaklaşık 1 aydır Türk Telekom hattımla mesaj gönderemiyorum. Mesajlar hiçbir şekilde gitmiyor. Hattımı başka bir telefona taktığımda mesaj gönderme işlemi sorunsuz gerçekleşiyor, aynı şekilde bu tuşlu telefona başka bir operatör hattı taktığımda da mesajlar gönde...

20 Ağustos’ta Kayseri Talas ilçesinden Türk Telekom üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım. 1 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kurye, adrese gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kuryenin tekrar...

03.08.2025 tarihinde saat 14.39’da Balıkesir Ayvalık’ta bulunan Mercan İletişim Türk Telekom bayisinde e-sim’e geçiş işlemi yaptırdım. İşlemin ardından en geç 24 saat içinde hattımın aktifleşeceği söylendi. Ancak süre geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bayiye tekrar gittiğimde bu sefer de en az 48 sa...

Merhaba, Turkcell’den Türk Telekom’a Faturasız Merhaba 25 paketi kullanmak için başvuru yaptık. Sim kart teslim edildi. Turkcell hattı kullanıma kapandı ve Türk Telekom hattının kullanıma açılması bekleniyordu. Türk Telekom hattını taktık, 300₺ bakiye yükledik ve MERHABA25 paketini aktive etmek iç...

Numaramı internet üzerinden Türk Telekom firmasına taşıdım. Daha önce de farklı firmada e-sim kullanıyordum sorunsuz aktif etmiştim. Türk Telekom taşıma işleminden önce mesaj gönderdi. Bu kodla online işlemlerden e-simi aktif edebilirsiniz diye ancak iletilen linkte e-sim bilgileri ile alakalı hiçbi...

Erkek arkadaşım 7 Mayıstan itibaren 0552*****39 00 numaralı Türk Telekom hattından mesaj gönderemiyor. 23 gün geçti ve müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmasına rağmen sorunu düzeltmediler. Verilen kodlar denendi, 3G ve 2G de denendi, farklı cihazlarda mesaj atmayı denedi, hat güncellemesi ve sim ...

Türk Telekom hattımı online işlemler üzerinden e-sim'e geçirdim. Kurye gelip kimlik doğrulaması yaptı. Bana gelen mesajda, verilen link üzerinden QR kodunu okutarak e-sim'e geçiş yapabileceğim belirtildi. Hat geçişi olduktan sonra, girdiğim linkte numarama onay mesajı gönderilip giriş yapabileceğimi...

15 Nisan 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom mağazasından taşıma talebinde bulundum. Bu işlemi E-sim olarak gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında verilen QR kodu geçersizdi ve telefonuma tanımlayamadım. Aynı mağazadan 18 Nisan tarihinde yeni bir QR kod talebinde bulundum ve paylaştıkları yeni QR kodu...

Türk Telekom'a geçiş başvurusu yaptım. 12.04.2025 tarihinde talebim alındı, ilk olarak 18.04.2025 tarihine randevu verildi. Yoğunluk gerekçesiyle 25.04.2025 tarihine ertelendi. Dijital Kurye tarafıma mesaj gönderdi ve uzun süredir bekliyorum. Sim kartım gelecek diye beklerken Dijital Kurye tekrar me...