Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

SMS’te Ücretsiz Duyurulan SIM Kart Değişiminde Haksız Ücret

profile
20 Ocak 18:37
1.072

13 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’dan gelen bir SMS’te, 3G SIM kartımdan 5G SIM kartına ücretsiz geçiş yapabileceğim bildirildi. Bunun üzerine 19 Ocak 2026 günü Ankara Yenimahalle Batıkent Meydan AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasına giderek SIM kart değişim işlemini yaptırdım.

Ancak daha sonra güncel faturamda 159,75 TL tutarında “SIM kart değişim ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bana gelen SMS’te işlemin ücretsiz olacağı açıkça belirtildiği halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum.

Bu nedenle faturama yansıtılan 159,75 TL SIM kart değişim ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için ya herkeste bu ücret uygulamasının kaldırılmasını ya da uygulama doğruysa gönderilen SMS’teki bilgilendirmenin düzeltilmesini ve müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

smste-ucretsiz-duyurulan-sim-kart-degisiminde-haksiz-ucret-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz SIM Kart Değişiminde 160 TL Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
14 Ocak 15:25
1.517
ucretsiz-sim-kart-degisiminde-160-tl-ucret-talebi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Bildirilen 3G'den 5G'ye Geçiş Ücreti İçin İade Talebi

profile
19 Ocak 11:24
501
ucretsiz-bildirilen-3gden-5gye-gecis-ucreti-icin-iade-talebi-2.jpg

Türk Telekom Bayisinde E-Sim İşlemi İçin Haksız 400 TL Ücret Alındı

profile
08 Eylül 2025 12:29
2.939

Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme İle Fazla Ücret Alındı!

profile
09 Aralık 2025 14:38
1.275
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri