to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımın sonu 0489 ile biten numaram için mobil uygulama üzerinden 5g kampanyası kapsamında ücretsiz olduğu belirtilen 30 GB internet paketini mart ayında hediyem olarak aldım. Bu paketin ücretli olarak yenilenen bir paket olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay ekranı ya da ayrıntılı açıklama da görmedim.
Buna rağmen mayıs ve haziran aylarında bu paket ücretli olarak yenilenmiş ve faturama toplamda yaklaşık 300 TL tutarında ek ücret yansıtılmış. Ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bu paketin ücretli yenileneceği konusunda önceden bilgilendirme yapılmadı, iznim ve onayım olmadan hattıma ücret yazıldı.
Ücretsiz olarak sunulan bir kampanyanın sonradan haberim ve onayım olmadan ücretli hale getirilmesini kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini ve haksız alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer durumların yaşanmaması için gerekli bilgilendirmelerin açık ve anlaşılır şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ek internet paketi satın aldım. İşlem sonrasında hem ücretlendirme yapıldı hem de SMS ile otomatik yenileneceğine dair bilgilendirme geldi. Şu anda hattımda bu ek paketin kullanımı ve kalan haklarım görünüyo...
0530********08 numaralı hattımın taahhüdünü yenilemek üzere mobil uygulama üzerinden inceleme yaptığımda, tarifeme ek olarak 12 ay boyunca her ay +3 GB hediye internet verileceği bilgisini gördüm. İşlemimi gerçekleştirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi ...
Türk Telekom mobil hattımda, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ücretlendirildiğimi fark ettim. Yeni nesil 50 GB paketiyle birlikte sunulan 5g hizmetinin hediye olarak verildiğini internet sitelerinde ve videolarda gördüğüm için, bunun ücretli bir paket olduğunu bilmiyordum. Buna rağmen s...
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 8 GB ek internet, 10 GB ek internet ve 30 GB gece ek internet paketlerimi 23 Mart tarihinde iptal ettim. Uygulamada da bu paketlerin iptal edildiği şeklinde görünüyordu. Ancak 27 Mart tarihinde bu ek paketlerin iptal etmeme rağmen tekrar otomatik olarak yükle...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısı olarak 8.12.2025 günü Türk Telekom mobil uygulamasından Yıldız 30 GB internet paketini satın aldım. Paketi almadan önce uygulamanın ana sayfasında, en altta bu paketi yaklaşık 150 TL civarında gördüğüm için onaylayıp satın aldım. Ancak 30.12.2025 tarihinde gelen ...
Yorumlar