to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Dumlupınar Mahallesi Naneli Sokak, Dolayoba / Pendik adresimde yapmak istediği fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiber dönüşüm için benden toplam üç kez randevu aldılar; ikisi hafta içi, sonuncusu ise geçtiğimiz pazar günü olmak üzere üç randevunun da hiçbirine gelmediler.
Her randevu için özellikle iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatleri geçtikten sonra arayıp durumu bildirdiğimde ise karşıma çıkan müşteri temsilcileri sadece “yeni talep oluşturun, başka bir şey yapamam” demekle yetindi, teknik ekibe asla ulaşamıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Türk Telekom’un bu fiber dönüşüm sürecini ciddiyetle ele almasını, verilen randevulara uyulmasını, müşterilerin şikayetini gerçekten takip edecek bir birim oluşturulmasını ve yaşatılan zaman kaybı ile mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim için talep ettiğim fiber dönüşüm randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür üst üste tarafıma 13.30–18.00 saatleri arası randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her iki randevuda da evde ekipleri beklememe rağmen ...
Türk Telekom'un fiber internete dönüşüm sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çorlu/Tekirdağ Şeyhsinan Mahallesi'indeki adresim için başvurduğum fiber dönüşüm işlemi kapsamında randevu verildi, ancak belirlenen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında aradığımda randevumun daha erken bir tarihe çekildi...
Türk Telekom’un Pendik / İstanbul bölgesindeki fiber dönüşüm sürecinde yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Fiber dönüşüm için tam 4 kez randevu aldım ancak hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 8843170508. Defalarca arıza/şikayet kaydı oluşturmam...
Yaklaşık bir buçuk aydır Türk Telekom’un fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber hat çekilmesi nedeniyle mevcut ADSL internetim için dönüşüm yapılacağı bildirildi ve firma tarafından ilk olarak Pazartesi günü için randevu oluşturuldu. Ancak Cuma günü arandım ve randevumun ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 8 Kasım’dan bu yana fiber altyapı dönüşümü sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresim için defalarca kez tarafıma randevu verilmesine rağmen ya randevular iptal ediliyor ya da ekipler hiç gelmiyor. Sürekli aranarak fiber alty...
Yorumlar