Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Üç Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

ID:35982654

Üç Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Adil

13 Mayıs 19:16

Türk Telekom Kayseri Selçuklu Mahallesi Melek Hatun Sokak’ta bulunan adresimde kullandığım fiber ev internetim pazartesi sabahından bu yana, yani yaklaşık 3 gündür tamamen kesik. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi, net bir tarih ya da somut bir çözüm bilgisi verilmedi. Her gün “çalışma devam ediyor” denilerek süre uzatılıyor, fakat hala internet hizmetim sağlanmadı.

Müşteri numaram/hizmet numaram 1782652283’tür. Arızanın bir an önce giderilmesini ve artık net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse kesinti süresiyle ilgili tarafıma uygun bir geri dönüş veya haklarım doğrultusunda yapılması gereken ne ise onun yapılmasını istiyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve sürekli “altyapı çalışması” denilerek oyalanmam nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle dikkate alınmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

48 Saat Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yavuz

Türk Telekom

07 Mayıs 23:44

172

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 05.05.2026 tarihinde saat 18.31’de arıza kaydı açtırdım. Üç gündür, yaklaşık 50 saati aşkın süredir evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 48 saat içinde çözülen arıza kayıtlarının benim tarafımda bu kadar uzaması ve hâlâ çözülmemiş olmas...

48-saat-cozulmeyen-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Şirintepe Mahallesindeki Binamıza Altyapı Gelmemesi Ve Magnet Kesintileri

Ömer

Türk Telekom

24 Mart 23:23

362

Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi Cansu Sokak No:4 Daire:5 adresinde yaklaşık 2023 yılından beri Türk Telekom’dan kaynaklanan altyapı sorunu yaşıyoruz. Binamız üç yıllık, altı daireden oluşuyor ve binadaki herkes bu durumdan şikayetçi olmasına rağmen, bizden sonra yapılan yan apartmanlara, arka...

sirintepe-mahallesindeki-binamiza-altyapi-gelmemesi-ve-magnet-kesintileri-7.jpg

sirintepe-mahallesindeki-binamiza-altyapi-gelmemesi-ve-magnet-kesintileri-6.jpg

sirintepe-mahallesindeki-binamiza-altyapi-gelmemesi-ve-magnet-kesintileri-5.jpg

sirintepe-mahallesindeki-binamiza-altyapi-gelmemesi-ve-magnet-kesintileri-4.jpg

sirintepe-mahallesindeki-binamiza-altyapi-gelmemesi-ve-magnet-kesintileri-3.jpg

sirintepe-mahallesindeki-binamiza-altyapi-gelmemesi-ve-magnet-kesintileri-2.jpg

sirintepe-mahallesindeki-binamiza-altyapi-gelmemesi-ve-magnet-kesintileri-1.jpg

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kesintisi Sonrası Vodafone İnternetim Hâlâ Çözülmedi

Seher

Türk Telekom

12 Mart 18:57

422

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi civarında yan binada yapılan yıkım çalışmaları sırasında 10.03.2026 tarihinde gündüz saatlerinde internet bağlantım tamamen kesildi. Fiber ont cihazında los ışığ...

Fiber Kesintisi Sonrası Vodafone İnternetim Hâlâ Çözülmedi

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Gizem

Türk Telekom

05 Nisan 22:57

254

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için 29 Mart’tan bu yana İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi Hanlı Sokak’ta altyapı kaynaklı olduğu söylenen bölgesel bir arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

İki Aydır Kesik İnternet Ve Çözülemeyen Altyapı Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama

Emine

Türk Telekom

13 Aralık 2025 19:01

242

Türk Telekom internet abonesiyim, modemim çalışmasına rağmen yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde altyapı çalışması yapılırken benim hattıma gelen kabloyu kesmişler ve o günden beri bağlantı yok. Abone numaram 7032577272’dir. Fark ettiğimiz anda durumu bildirdik ve to...

Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör