Üç Defa 9222 Ücretlendirmesiyle 82 TL Haksız Fatura, İade Ve Engelleme Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda, 9222 numarası üzerinden hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde ücretlendirme yapılmış olduğunu fark ettim. Aynı fatura dönemi içinde 3 kez işlem yapılmış ve toplamda 82 TL haksız şekilde faturama yansıtılmış.

Ben bu numaradan herhangi bir içerik satın almadım, hiçbir üyelik başlatmadım ve onay vermedim. Herhangi bir SMS, onay mesajı ya da bilgilendirme de almadığım halde bu tutar benden tahsil edilmeye çalışılıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacaklarını söyleyip henüz hiçbir dönüş yapmadılar. Hem mağdur ediliyorum hem de bilgi verilmeden faturama ek ücret yansıtılıyor.

Türk Telekom’dan, hattım üzerinden yapılan 9222 kaynaklı tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, mevcut faturama yansıtılan toplam 82 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve geçmiş dönem faturalarımda da aynı şekilde 9222 veya benzeri ad altında yapılmış başka haksız ücretlendirme varsa bunların da incelenerek tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bu tür dış abonelik/servis ücretlendirmelerinin bir daha yapılmaması için kalıcı engel konulmasını istiyorum.