İzinsiz Başlatılan 9222 Aboneliği Ve Faturadaki Aşırı Ücretin İptali Talebi

Türk Telekom hattımda 9222 numaralı bir servise hiçbir şekilde onay vermediğim ve üye olmadığım halde abonelik başlatılmış. Herhangi bir güzellik sayfası, kampanya ya da tarih içerikli bir servise giriş yapmadım, onay SMS’i de almadım. Buna rağmen hattıma yansıtılan bu abonelik yüzünden mağdur edildim.

Normalde 192 TL olan paketim varken güncel Ocak faturam 602 TL olarak çıkarılmış. Aradaki farkın bu izinsiz 9222 aboneliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Adım Zihni T. Ve bu hat Türk Telekom üzerine kayıtlıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu iletip çözüme kavuşturamadım.

İzinsiz başlatılan 9222 aboneliğimin acilen iptal edilmesini, bu abonelikten kaynaklanan tüm ücretlerin faturamdan kaldırılmasını ve faturamın sözleşmeli paket tutarım olan 192 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Fazla alınmak istenen tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.