Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Randevu Gelmeme Sorunu

İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’ndeki yeni binamızda Türk Telekom altyapısı hazır olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kablo çekimi ve bağlantı için 3–4 kez randevu oluşturdular ancak hiçbir randevuya gelen olmadı.

Her defasında “ekipler gelecek” denilerek tarih veriliyor fakat randevu günleri geldiğinde ne gelen oluyor ne de arayan, ne de iptale dair en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Aylarca oyalanmak, her seferinde beklentiye girip yine kimsenin gelmemesi artık hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Yeni binada oturmamıza rağmen bu nedenle internetsiz kaldık, günlük işlerimiz, iletişimimiz ve çalışmalarımız aksıyor.

Türk Telekom’dan, binamıza acil ve öncelikli olarak kablo çekilmesini, internet bağlantımızın daha fazla gecikmeden yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.