to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim Antalya Demre’de bulunuyor ve yaklaşık 2025 Eylül ayının ortalarından bu yana evde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte internet hiç yoktu, şu anda hâlâ internetimiz yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birçok kez arıza nedeniyle aradım; her seferinde arıza kaydı açıldı ve “haftaya internetiniz gelecek, ekip gelecek” denildi. Ancak defalarca verilen bu sözlere rağmen ne ekip geldi ne de internetimiz düzeldi. Yaklaşık 5–6 kez aynı şekilde bilgilendirilmemize rağmen sonuç değişmedi ve sorun devam ediyor.
Türk Telekom ile taahhütlü bir internet aboneliğim var ve taahhüdümün bitmesine tahmini 2–3 yıl daha bulunuyor. Buna rağmen Eylül ortasından bu yana yaklaşık 3 aydır hiç kullanamadığımız internet hizmeti için faturalandırılmaya devam ediliyoruz.
Artık bu oyalama sürecinin sona ermesini, adresimdeki arızanın acilen giderilerek internet hizmetimin eksiksiz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve yaklaşık 3 aylık hiç kullanamadığım dönem için düzenlenen faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve Antalya Manavgat’taki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı, 5531****03 ve 5537****63 numaralı kayıtlarım mevcut. Bir k...
Türk Telekom’dan Antalya Kepez Mahallesi’ndeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler 2 Eylül 2025’te, yani randevu tarihinden bir gün önce haber vermeden kafalarına göre gelmişler ve ben o gün evde değildim. 3 Eylül 202...
19.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca aramama rağmen bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde internet bağlantıları yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 20.11.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak üz...
01.09.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana bağlantım hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her gün farklı bilgiler verildi. Salı günü öğlene kadar bağlantının yapılacağı söylendi, ancak e...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Yorumlar