Üç Aydır Kesik Olan İnternet Hizmetim İçin Çözüm Bekliyorum

81781661303 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Ürgen Paşa Mah. Şehit Aksu Sokak Onur Apartmanı, Antakya/Hatay adresinde internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte altyapıdaki kabloların kopmuş olduğu bilgisini edindim ancak sorun hâlâ giderilmedi.

İnternet hizmeti alamadığım halde faturalar gelmeye devam ediyor ve ödemelerimi yapmak zorunda kalıyorum. Hizmetim taahhüt kapsamında olduğu için mağduriyetim daha da artıyor.

En kısa sürede internet bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.