to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı görünse de evime internet gelmiyor ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum, arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda “internet probleminiz görünmüyor” şeklinde yanıt alıyorum. Sorunun çözümü için tekrar aradığımda ise 2 ay sonra müdahale edilebileceği söylendi. Buna rağmen internet hizmeti için düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum ve aboneliğim hâlâ taahhüt kapsamında.
Abone telefon numaram: 5383***150
3 aydır yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bağlantımın düzeltilmesini ve kullanamadığım süre için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır, Ankara/Mamak adresimizde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz. 3 Temmuz 2025 tarihinde başlayan bu kesinti sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (örneğin; 5133****53 numaralı kayıt). Her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak bug...
Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. 3 gündür internette sık aralıklarla kopma 2'şer 3'er saatlik internet kesintileri yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri numarasını defaatle aramama rağmen müşteri temsilcisine yönlendirmemektedir. Bırakın teknik destek almayı muhatap dahi bulamamaktayım. Sorunumu...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun kesintisiz bir şekilde devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5221****73), ancak şimdiye ...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana 48 saat içinde çözüm bulunacağı söyleniyor fakat üç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de b...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır ise neredeyse ayın 15 günü boyunca hiç internet erişimim olmuyor ve bu nedenle interneti kullanamıyorum. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, operatörler süre...
Yorumlar