Türk Telekom turkcell

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, annemin ve babamın kullandığı ve ikisi de adıma kayıtlı olan 2 hat için taahhüt süremizin son ayındayım. Taahhüdün son ayında olmamız nedeniyle bu hatları başka bir operatöre taşımak ve numara değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini ay başında aradığımda,...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken yaşadığım sürekli şebeke sorunları nedeniyle hattımı iptal edip başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini özellikle sordum ve bana 46 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Tur...

Türk Telekom mobil hattım için bu ay gelen faturamda yaklaşık 1.937 TL tutarında bir borç ile karşılaştım. Daha önceki faturalarım düzenli olarak 400–500 TL civarında gelmesine rağmen, bu ay hiçbir açıklama olmadan çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarında paket aşımı, ek servis, yurt dış...

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve şu anda Değerli Prime 45 GB tarifesindeyim. Son yaklaşık 1 yıldır faturam düzenli olarak 600 TL civarında geliyor. Aynı özelliklere sahip benzer tarifeleri çevremdeki arkadaşlarım Vodafone ve Turkcell’de 200–300 TL aralığında kullanırken b...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...

Kullanmakta olduğum Turkcell hattımı 20.12.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 21.11.2025 tarihinde kurye annemi arayarak evde olmadığını öğrenince sim kartı daha sonra teslim edeceğini, 24.12 Pazartesi günü getireceğini söyledi. Ancak o günden sonra ne arayan oldu ne sora...

Yüksek fatura sorunları nedeniyle Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık dört ay kalmışken, 541***3686 numaralı hattıma SMS ile 8.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Aylık faturam ortalama 675 TL iken, yalnızca dört ay kala...

Bugün saat 16.00–17.00 arasında binaya fiber kablosu taşıyacaklarını söyleyerek Türk Telekom’dan ekipler geldi. Ben Turkcell üzerinden internet kullanmaktayım ve Türk Telekom ile hiçbir aboneliğim bulunmuyor. Buna rağmen benim iznim olmadan, aktif olarak kullandığım Turkcell fiber kablomu söküp yeri...

Türk Telekom Prime 60 GB tarifesini kullanırken hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra tarafıma 8.636 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin neye göre ve nasıl hesaplandığını görebilmek için taahhüt başlangıç-bitiş tarihleri, fatura dökümlerim ve cayma bedeli hesaplama detaylarını t...

Türk Telekom’da 1781087924 müşteri numarasıyla evde internet abonesiyim ve Ankara Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 1000 Mbps fiber internet için aylık 1060 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine 49 gün olmasına rağmen, diğer internet sağlayıcılarının aynı hızda veya benzer hizmet...

Türk Telekom’a ait 0532********13 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak 2024 yılına ait bir fatura borcumun olduğu ve bunun yasal takibe, avukata devredildiği bilgisi verildi. Ben bu borcu 17 Kasım tarihinde PTT üzerinden ödedim, ardından avukatla da iletişime geçtim. Aradan neredeyse ...

Türk Telekom tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Türk Telekom bana yaklaşık 3.429 TL cayma bedeli çıkardı. Bu tutarın yanlış olduğunu düşünerek BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda haklı olduğum tespit edildi ve Tüketici Hake...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı kasım ayında Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra kasım ayına ait faturama, cayma bedeli adı altında 5.698 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturalı hatta taahhüt olduğunu biliyordum ancak bu kadar yüksek bir cayma bedelinden ne hattı al...

7 Ekim’de numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom hem Ekim hem de Kasım aylarında bana SMS göndererek hâlâ fatura çıkarıp ücret talep etmeye devam ediyor. Toplamda 1.194 TL civarında haksız bir borç görünmekte ve bu durum artık benim için tam anlamıyla bir sorun haline...

Türk Telekom mobil faturalı hattım e-sim olarak kayıtlı ve hattımı başka bir telefona aktarmak istediğimde zorunlu olarak abone merkezine yönlendirildim. Çağrı merkezini aradığımda, e-sim için 100 TL, fiziki sim kart için ise 45 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, 23 Kasım 2025 tarihind...

21.11.2025 günü Sultanbeyli Türk Telekom Müdürlüğü’ne gitmeden önce Google’da çalışma saatlerine baktığımda akşam 20.00’a kadar açık göründüğü için bir saatlik yoldan şubeye geldim. Ancak şubeye ulaştığımda kapalıydı ve içeride hiçbir yetkili yoktu. Turkcell’den Türk Telekom’a hattımı taşıdım ve te...

Konya’da Türk Telekom’un ilimize özel 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketine yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den geçiş yaparak dahil oldum. Bu geçiş için Turkcell’e 2.500 TL taahhüt cayma bedeli ödedim. 23.10.2025 - 22.11.2025 fatura dönemimde dün hattımda hâlâ yaklaşık 1,5 GB internet paketim ...

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve kaldığım yurtta internet neredeyse hiç çekmiyor. Günün saati değişse de sonuç değişmiyor; çoğu zaman internete bağlanamıyor, en basit bir işlemi bile yapamaz hale geliyorum. Böyle bir hizmete para ödüyor olmak tam bir hayal kırıklığı. Rekla...

Muğla/Fethiye Türk Telekom merkez binasında, şikayet bölümünde yaşadığım olumsuz durumu bildirmek istiyorum. Fatura sorgulaması için başvurdum ancak işlemim yapılmadı. Görevli çalışan tarafından terslenerek karşılandım ve talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi. 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını...

Yeni taşındığım Gaziantep Şahinbey Binevler Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık iki aydır internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom ve diğer firmalarla defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Diğer firmalar, altyapının öncelikle Türk Telekom tarafından getirilmesi gerektiğini be...

Türk Telekom’a numara taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce Turkcell hattımda 12 ay taahhüdüm olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından taahhüdümün 3 ay olduğu söylenerek beni hatta geçiş yapmaya ikna ettiler. Gerçekte 11 ay taahhüt sürem varken yanlış bilgi verildiği için şimdi 70...

Ben M****** Ö****, 0553***9545 numaralı hattım için Türk Telekom’a mobil taahhütlü olarak bağlıydım. Taahhüdümün 27 Ekim tarihinde sona ereceğini bildiğim için, taahhüt bitiş tarihime çok az kalmışken 23 Ekim’de hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen 21.11.2025 tarihinde tarafıma 4.083 TL tutarınd...

Türk Telekom mobil müşterisiyken Eylül 2025 döneminde numaramı Turkcell’e taşıdım. Numaramı taşımadan önce, kalan faturamın sonradan yansıtılacağı söylendi. Ardından 5070**7407 numaralı hattıma 4.999 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Tutar çok yüksek olduğu için, en doğal hakkım olarak...

Türk Telekom faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüdüm 2025 Eylül ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, taahhüdüm sona ermiş olmasına karşın hattı taşıdığım için tarafıma 400 küsur TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını 20.11.2025 ta...