Uzun Süreli Türk Telekom Kullanıcısına Yüksek Fatura Ve Sadakat İndirimi Sorunu

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve şu anda Değerli Prime 45 GB tarifesindeyim. Son yaklaşık 1 yıldır faturam düzenli olarak 600 TL civarında geliyor. Aynı özelliklere sahip benzer tarifeleri çevremdeki arkadaşlarım Vodafone ve Turkcell’de 200–300 TL aralığında kullanırken benim bu kadar yüksek fatura ödüyor olmamı hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum.

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısı olmama rağmen sadakat indirimi ya da daha makul bir tarife sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hattıma ait bilgilerin incelenerek, tarifemin piyasa koşullarına uygun ve makul bir seviyeye çekilmesini, varsa uygulanabilecek indirim veya avantajların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

İnceleme yapılabilmesi için hattımın son 4 hanesi 5631’dir.