to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Afyonkarahisar su faturam için kampanya dahilinde müşteri temsilcisi aracılığıyla otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın sisteminde talimat gözükmesine rağmen Nisan 2025’ten bu yana faturalarım otomatik olarak hiç ödenmemiş ve benim de talimat verdiğim için kontrol etmediğim bu dönemde 7 fatura birikerek toplamda yaklaşık 3.700 TL borç oluşmuştur.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Görüşmelerde, sorunun banka kaynaklı olduğunu ve talimatın sistemde görünmesine rağmen ödemelerin gerçekleşmediğini belirttim. Buna rağmen bana sadece mevcut talimatı iptal edip yeniden talimat verebileceğim söylendi, ancak bu hatanın gerekçesi açıklanmadığı gibi oluşan borç ve mağduriyetimle ilgili de herhangi bir çözüm üretilmedi.
Otomatik ödeme talimatı sistemde aktif göründüğü için faturaların ödenmiş olduğunu düşünmem son derece doğal. Bu nedenle ortaya çıkan gecikme ve biriken borcun sorumluluğunun bankaya ait olduğunu, benim iyi niyetli bir müşteri olarak talimat şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyorum. Garanti Bankası’nın bu hatayı kabul ederek ödenmeyen su faturalarımın tamamını karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattıma ait 0544*****48 numaralı telefon faturam, Garanti BBVA’da otomatik ödeme talimatında görünüyor. Ancak Garanti BBVA müşterisi olmadığım için bu talimatın kimin hesabı üzerinden verildiğini bilmiyorum ve kendi bankamdan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Bu durumu...
Vodafone telefon faturam için Garanti Bankası’nda adıma otomatik ödeme talimatı görünüyor. Ancak ben Garanti Bankası müşterisi değilim ve hiçbir şekilde bu bankada hesabım bulunmuyor. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında, faturam için Garanti Bankası’na otomatik talimat verildiğine d...
15 gündür Akmercan Mardin Doğalgaz (abone no: 15032179) faturam için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Başkası yanlışlıkla benim faturam için otomatik ödeme talimatı vermiş ve bu nedenle kendi adıma talimat oluşturamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden denediğimde “aboneli...
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarım için her fatura ödemesinden faiz kesintisi yapıldığını bugün fark ettim. Düzenli olarak kartımdan otomatik fatura ödemesi yapılıyor ve her bir ödeme işleminden belli bir faiz tahsil edildiğini, ekstre detaylarını kontrol ederken g...
22.09.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell hattım için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak tüm işlemler eksiksiz yapılmasına ve sistemde talimatım görünmesine rağmen faturam otomatik olarak ödenmedi. Talimat verilmiş olmasına rağmen faturanın ödenmemesi beni ciddi ...
Yorumlar