to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmakta olduğum Turkcell hattımı 20.12.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 21.11.2025 tarihinde kurye annemi arayarak evde olmadığını öğrenince sim kartı daha sonra teslim edeceğini, 24.12 Pazartesi günü getireceğini söyledi. Ancak o günden sonra ne arayan oldu ne soran.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye tarafından sim kartı teslim almayı reddetmişim gibi gösterildiğini ve bu nedenle talebimin iptal edildiğini öğrendim. Ben böyle bir red beyanında bulunmadığım halde, başvurumun bu şekilde iptal edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Başvuruyu yaptığım dönemde Türk Telekom’un internet sitesinde 80 GB paket 395 TL olarak görünüyordu. Şu anda aynı paketin 589 TL olduğunu görüyorum. Bu nedenle, kurye üzerinden gerçekleştirilen bu iptal sürecinin, bizi daha yüksek ücretli paketi almaya zorlamak için bilerek yapıldığı izlenimine kapılıyorum. Daha abonesi bile olmadan böyle bir sorun yaşamış olmak, açıkçası Türk Telekom gibi büyük bir firmaya hiç yakışmadı.
Bu yaşanan sürecin incelenmesini, özellikle kurye tarafındaki işlemlerin kontrol edilmesini ve bu tür yanlış uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece yapılan bu ayıbın görülmesini ve sorumluların tespit edilmesini bekliyorum.
Türk Telekom numara taşıma sürecinde, 06.05.2025 tarihinde yaptığımız başvuru, dijital kuryenin 08.05.2025 tarihinde SIM kart teslimine kadar normal şekilde ilerledi. Numara taşıma gün ve saatini belirten mesaj sonrasında, SIM kartı telefona takıp hattınızı kullanmaya başlayabileceğiniz belirtildi. ...
27 Ağustos Çarşamba günü saat 15:30 civarında Türk Telekom’a online olarak iki ayrı hattımı taşıma başvurusunda bulundum. Gerekli işlemler sağlandı ve 2 Eylül tarihi için teslimat tarihi atandı. Buraya kadar her şey normaldi, fakat bugün 10 Eylül olmasına rağmen sim kartlarım Dijital Kurye firması t...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de, Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Sim kartımın Dijital Kurye firması tarafından adresime teslim edileceği bildirildi. Ertesi gün akşama kadar evde bekledim ve kurye saat 16:00 civarında geldi. Ancak kurye, son derece kaba bir üslupla i...
02.11.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Kimlik kartımda sorun olduğu için kurye ile kimlik onayı...
Yorumlar