Türk Telekom’un Yetersiz Port Kapasitesi Nedeniyle Keşan’da İnternet Hizmeti Sağlanamıyor

Edirne ili Keşan ilçesine yeni taşındım. Evime internet aboneliği başlatmak amacıyla Türk Telekom’a başvurduğumda, binamızda yeterli port bulunmadığı gerekçesiyle internet hizmeti bağlanamayacağı tarafıma bildirilmiştir.

Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Evimizde kullanılan cihazların tamamı Wi-Fi üzerinden çalışmakta olup, eşim de işini evden internet bağlantısı üzerinden yürütmektedir. Bu nedenle internet hizmetine acil ve zorunlu olarak ihtiyaç duymaktayız.

Binamızda 24 kişi yaşamasına rağmen yalnızca 16 kişilik port kapasitesi bulunması, binada yaşayan diğer kişilerin internet hizmetine erişimini doğrudan engellemektedir. Mevcut port kapasitesinin yetersiz olması nedeniyle yeni abonelik taleplerinin karşılanamaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Türk Telekom tarafından altyapı ve port kapasitesinin incelenerek, binamızın ihtiyacını karşılayacak şekilde gerekli port kapasitesinin en kısa sürede artırılmasını ve tarafıma internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun acil olarak değerlendirilmesini, port tahsisinin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma net bir tarih ve bilgi verilmesini rica ediyorum.

İnternet hizmetine erişim sağlayamadığım her gün mağduriyetim devam etmektedir. Bu nedenle konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.