Türk Telekom’da Port Yetersizliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Yok

Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmama rağmen binamızdaki port yetersizliği nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 24 dairelik binaya sadece 16 internet portu konulmuş ve bu portlar dolunca yeni port açılmadığı için tarafıma bağlantı verilemiyor.

Yaklaşık bir hafta önce durumu öğrenmek için başvurduğumda, portların dolu olduğu ve bu yüzden internet bağlanamayacağı, herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Daha önce de binada yeni birine internet bağlanırken rastgele birinin porttan çıkarıldığı bilgisini aldık, yani mevcut kullanıcılar da bu port yetersizliğinden olumsuz etkileniyor. Başvurum için verilen randevu numaram 267844600’dür.

24 daireli bir binaya 16 port bırakılması hem plansızlık hem de kullanıcı mağduriyetine yol açmaktadır. Türk Telekom’dan, binamızdaki altyapının acilen güncellenmesini ve daire sayısı kadar, yani tüm dairelere yetecek sayıda ek port açılmasını talep ediyorum. İnternete erişim temel bir ihtiyaç haline gelmişken, “yapacak bir şey yok” şeklindeki yaklaşımla mağdur edilmek istemiyoruz.