Türk Telekom’un Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi

Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sorunun en az 20 gün daha çözülemeyeceği söyleniyor. Yani toplamda yaklaşık bir ay boyunca internetsiz kalacağımız ifade ediliyor.

İnternetin kesik olduğu adreste yaşayan yaşlı bir yakınım var ve dışarı çıkamadığı için iletişim kurabilmesi, hastane işlerimizi takip edebilmemiz ve günlük ihtiyaçlarımız için internet hayati önem taşıyor. Buna rağmen bize makul bir çözüm, geçici bir alternatif ya da net bir tarih sunulmadı.

Türk Telekom’a kayıtlı isim A*** Y**** ve iletişim numaramız 0535*****05, adresimiz Kocaeli Derince’dir. İnternet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu uzun kesinti süresince kullanamadığımız günler için faturada gerekli indirim veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.