Türk Telekom'un Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Faturada İndirimsiz Ödeme

İstanbul Sultangazi’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz iki haftadan uzun süredir tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. İnterneti aktif olarak kullanamadığımız halde aylık yaklaşık 1.055 TL fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyoruz.

Yaşadığımız kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelip bakan bir ekip yönlendirildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sorunun bu kadar uzun süre çözülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ev interneti hizmetimizin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, interneti kullanamadığımız süre boyunca faturamızda indirim/ücret düşümü yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.