İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi: Esentepe Mahallesinde 2 Gün Süren Hizmet Yokluğu

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2418. Sokak ve çevresinde 2–3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Mahalle genelinde internet yok, buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyoruz ancak karşılığında sıfır hizmet alıyoruz.

Konu ile ilgili arıza bildiriminde bulundum fakat günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem uzun süren bu toplu kesinti hem de hizmet alamadığımız günlerin faturalara yansıtılması bizi mağdur ediyor.

Esentepe Mahallesi ve çevresindeki bu toplu kesintinin acilen giderilmesini ve internetin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını, ayrıca hizmet alamadığımız günler için faturalarda gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.