to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sayesinde bu kadar da olmaz dediğim ne varsa yaşadım. Üç aydır teyzemin referans olarak jandarma tarifesine almaya çalışıyorum. Şaka değil, tam üç ay. İşin komik tarafı, bir Türk Telekom bayisi teyzeme kimlik sormadan jandarmanın boş bir tarifesine hattını tanımlıyor. Teyzem şu anda jandarma hattı kullandığı için ben ona referans olamıyorum, referans olamadığım için de jandarmanın kampanyasından faydalanamıyor. Müşteri temsilcisini arayıp, bu kadına ev hanımı jandarma personeli olmamasına rağmen jandarma hattı verildiğini söylediğimde, durumun düzeltilmesi için bayiye gitmeniz gerekiyor deniliyor. Şimdi sorarım size, mağdur olan kadın mağdur eden bayiye neden gidiyor? Bayiden yazdığımız dilekçenin cevabını beklerken, müşteri hizmetleri tarafından aranıp dilekçede kaşenin bulunmadığı ve imzanın eksik olduğu bize bildirildi. Biz de kaşe ve imzayı bayi sahibinin attırması gerektiğini söyleyip, onun yapmadığı işlemlerin hesabını bize neden soruyorsunuz diye cevap verdiğimizde, yapabilecekleri bir şey olmadığını bize söylediler. Buradan da duyun, bir ev hanımı jandarma tarifesi kullanıyor ve ben bunu Türk Telekom'u arayıp bildirmeme rağmen hiçbir şey yapmıyorlar çünkü iş bilmiyorlar ve insanların mağduriyeti umurlarında bile değil.
Türk Telekom bayisi referans ile jandarma tarifesi yapmak istediğimi söylediğim halde beni direk jandarma olarak tarifeye geçirmiştir. Bu yüzden istediğim kampanyadan faydalanamadım. Üzerine jandarma tarife bedeli ödedim. Yaklaşık 60 TL. Bunu düzeltmek için ise ilk faturayı beklemem gerektiği söylen...
Türk Telekom'a 3 ay önce hattımı taşımak ve faturalı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Önünde bulunan tarifelerden birini seçmemizi istedi. Bende önünde bulunan tarifelerden birini seçtim. 3. Ayım da tarifemin fiyatı birden arttı. Müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemin 2 tarifeli, biri taahh...
Eşim jandarma personeli ve hattını Türk Telekom jandarma tarifesine geçirdi. Referans yöntemi ile benim hattımı da geçirmek istedi ancak 1,5 aydır Türk Telekom tarafından tarife geçişim gerçekleştirilemedi. Gereksiz yere 2 fatura çıktı, hat jandarma tarifesinde görünüyor ancak içerisinde paket tanım...
23.04.2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için jandarma tarifesine geçmek amacıyla taahhüdümü yenilemedim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, jandarma tarifesini kullanabilmem için hattın kendi üzerimde olması gerektiğini söyledi. Herhangi bir bayi veya müdürlükten hattı kendi üzerime devralıp işlemin ya...
Türk Telekom'un yılan hikayesine dönen referans tarifesi hakkında içimi dökmek istiyorum çünkü artık bahsi geçen operatörden gına geldi. 10 gündür referans tarifesine geçmeye çalışıyorum. Müşteri temsilcisi kısa mesaj ile geçiş yapabileceğimi söylüyor, fakat olmuyor. Tekrar arıyorum, temsilciyi başk...
Yorumlar