Türk Telekom'un Jandarma Tarifesi Karmaşası!

Türk Telekom sayesinde bu kadar da olmaz dediğim ne varsa yaşadım. Üç aydır teyzemin referans olarak jandarma tarifesine almaya çalışıyorum. Şaka değil, tam üç ay. İşin komik tarafı, bir Türk Telekom bayisi teyzeme kimlik sormadan jandarmanın boş bir tarifesine hattını tanımlıyor. Teyzem şu anda jandarma hattı kullandığı için ben ona referans olamıyorum, referans olamadığım için de jandarmanın kampanyasından faydalanamıyor. Müşteri temsilcisini arayıp, bu kadına ev hanımı jandarma personeli olmamasına rağmen jandarma hattı verildiğini söylediğimde, durumun düzeltilmesi için bayiye gitmeniz gerekiyor deniliyor. Şimdi sorarım size, mağdur olan kadın mağdur eden bayiye neden gidiyor? Bayiden yazdığımız dilekçenin cevabını beklerken, müşteri hizmetleri tarafından aranıp dilekçede kaşenin bulunmadığı ve imzanın eksik olduğu bize bildirildi. Biz de kaşe ve imzayı bayi sahibinin attırması gerektiğini söyleyip, onun yapmadığı işlemlerin hesabını bize neden soruyorsunuz diye cevap verdiğimizde, yapabilecekleri bir şey olmadığını bize söylediler. Buradan da duyun, bir ev hanımı jandarma tarifesi kullanıyor ve ben bunu Türk Telekom'u arayıp bildirmeme rağmen hiçbir şey yapmıyorlar çünkü iş bilmiyorlar ve insanların mağduriyeti umurlarında bile değil.