to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı daha önce kurumsal olarak kullanıyordum, taahhüdüm bittiğinde hattımı bireysel hatta çevirdim ve o döneme ait tüm borçlarımı eksiksiz ödedim. Sonrasında bana bireysele geçişte zorunlu olarak bir tarife seçmem gerektiği, ancak bu tarifenin başka operatöre geçince iptal olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek başka operatöre geçiş yaptım. Operatör değişimi ve yeni hat alım sürecim yaklaşık 9 gün sürdü ve bu geçen süre için de 600 TL’ye yakın bir ödeme yaptım.
Bugün hattıma kısa mesaj gelerek 1204 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurumsaldan bireysele geçişte hattımın yeni hat alınmış gibi işlem gördüğü ve hemen başka operatöre geçtiğim için bu ücretin yansıtıldığı söylendi. Ben zaten yıllardır kullandığım hattım için kurumsal dönemdeki tüm ödemeleri yapmışken, sadece kurumsaldan bireysele geçiş yaptığım için yeniden böyle bir ücretlendirmeye maruz kalmamı haksız buluyorum.
Kendi numaram olan 5537****54 için, kurumsaldan bireysele geçiş ve sonrasında başka operatöre geçiş sebebiyle çıkarılan 1204 TL’lik bu borcun tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma verilen çelişkili bilgilendirme hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi ve ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işlemi bugün gerçekleşti. 9’unda Türk Telekom uygulamasından kalan kullanım detaylarıma bakarken, güncel 651 TL’lik faturamın dışında ek olarak 1.421,56 TL tutarında bir borç daha g...
Operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş sağladım ve hattım bugün itibarıyla aktif oldu. Ancak hattımı yeni aktifleştirmiş olmama ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sistemde 474 TL tutarında bir fatura borcu görünüyor. Bu tutarın neden kaynaklandığını öğrenmek için bugüne kadar 6 ke...
Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...
1 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve başka bir operatöre geçiş yaptım. 29 Eylül’de tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 1.100 TL gibi, tarifemin neredeyse üç katı bir borç çıkarıldı. Taahhüt bitiminde geçiş yaptığım için herhangi bir ek ücret veya ceza ödemem gerektiğ...
Ocak ayında hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen Türk Telekom adına halen fatura çıkartıldığını çok sonra tesadüfen öğrendim. Ocak ayına ait 312 TL tutarında bir fatura görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya uyarı gelmedi, bu durumu kendi çabamla fark ettim. Üstelik müş...
Yorumlar