to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Haksız Cayma Bedeli Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1. Taahhüdünüz: "EGM Yeni ty 7 Gün Ücretsiz" Başlangıç tarihi: 13.10.2024 Bitiş tarihi: 26.12.2107 faturanıza yansıyacak cayma bedeli bulunmamaktadır.
2. Taahhüdünüz: "Değerli Kamu 20GB Tarifesi" Başlangıç tarihi: 03.01.2024 Bitiş tarihi: 26.12.2024 Taahhüdünüzü bozarsanız faturaya yansıyacak ceza: 248.36 TL
3. Taahhüdünüz: "ty 3 Gün Ücretsiz" Başlangıç tarihi: 11.01.2023 Bitiş tarihi: 26.03.2106 faturanıza yansıyacak cayma bedeli bulunmamaktadır.
B001 bu emniyet hattına geçmeme rağmen bana zamlı tarifeden geçtiniz diye hem cayma bedeli alan ve benim emniyet yeni 40 tarifesini yüksek gösteren Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor, müşteri hizmetleri ne bakan görevliler ilgisiz ve kaba. Benim numaram 0505******88 numaralı hattımla ilgili sorunumun giderilmesi, yapılan anlaşmada herhangi bir cayma bedeli olmadığı halde benden cayma hakkı isteyen ve başka hatta geçmememe rağmen beni zamanından önce zamlı tarifeye geçiren ve bunu "oldu bitti, biz bir şey yapamayız" diye söyleyen müşteri temsilcisinden şikayetim var.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımla ilgili evraklarda gözüktüğü gibi ben ayın 13 de 40 cigabayt internete geçiş yaptım fakat beni 14 deki zamlı tarifeden geçişimi sağlayan Türk Telekom mobil den ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen yarım saat sonra ulaşabilmem ve ulaştığımda da bana hiç yardımcı olmayan müşteri temsilcisinden ve evrak mobil@t****.com.tr ye evrakları gönderin inceleyelim deyip incelediğine dair hiçbir bilgi vermeye ve bana yabancı dilde bilgi ve belge gönderen yetkililerden şikayetçiyim
