Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 508.117

Türk Telekom
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

405 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 246görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Taahhüt Süresini Oyalayarak Geçirip Fazla Para Ödetiyor

Yıllardır 0505*****26 numaralı Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Birden fazla hattım var. EGM 12 kullanıyorum. Taahhüt süremin sona ermesine bana 55 TL gibi fiyat verdiler taahhütlü. Size özel indirim yapılacak takip edin sizi arayacağız dediler. Taahhüdünüzün dolmasına daha var diyerek beni oy...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 85görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Haksız Fatura

26.07.2021 tarihinde 20 GB EGM paketimdeki internet paketimin bitmesiyle arka arkaya 100mb/12 TL karşılığında yenileme yaptılar. Müşteri hizmetini aradığımda paketimin durdurma özelliği olmadığını her 100 MB kullanımında 12 TL karşılığında yenileneceğini söyledi. Paketimin bittiğini fark edip yeni b...

profile
  • 290görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Paket Aşımı ,müşteri Aldatması

Türk Telekom müşterisiyim. EGM paketi kullanıyorum. 15gb 59 TL diye taahhüt verdim ama 2 aydır 170 TL ödüyorum. Paketin içinde egm6 x100mb diye bir paket var o otomatik devreye giriyor ve 12 TL olarak yenileniyor. Bu müşteri kandırmacadır ayıp. Paketi satarken müşteriye bilgi vereceksiniz ki biz far...

Türk Telekom Paket Aşımı ,müşteri Aldatması
profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Egm Tarifesi Hattımda Sorun Yaşıyorum

Avea EGM tarifesi kullandığımız halde grup içi aramalarımızı da her yöne 500 dakikadan düşüyor şikayet dilekçesi gönderdiğimiz halde hata yapmadığımızı düşünüyoruz mesaj gönderiyor. Müşteri temsilcisi kendisi ifade etti 500 dakikanızdan düşülüyor diye. Ortada hata var kabul eden yok. 18 yıldır ailec...

profile
  • 1540görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Referans Sistemi Başarısızlığı

Türk Telekom mobil faturalı hat sahibiyim. Referans sistemi ile EGM kamu tarifesine geçmek istedim. Referans olan tanıdığımın numarasını yazarak 6008'e mesaj olarak yolladım. Karşı tarafa onay mesajı gidiyor. Fakat evet yazıp cevapladığında " mobil hattınızla referans ettiğiniz numara mevcut tarifes...

Türk Telekom Referans Sistemi Başarısızlığı
Türk Telekom Referans Sistemi Başarısızlığı
profile
  • 712görüntüleme
  • 28 Haziran 00:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom EGM Tarife Yenileme Ve İndirim!

Yaklaşık olarak 17 yıldır Türk Telekom operatöründen EGM tarifesi kullanıyorum ve düzenli olarak faturamı ödüyorum. Aradan geçen zamanda bazen uygun ve mantıklı teklifler ve indirimler ile hattı kullandım. Ancak bu yıl taahhüdümün bitmesine rağmen Türk Telekom tarafından tarifemi yenilemek istediğim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 402görüntüleme
  • 25 Haziran 09:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Hattımın Dakikalarının Karışması

Türk Telekom EGM hattı üzerinden yaptığım görüşmelerin hepsi (kamu tarifesi içindeki kişilerle olanlar dahil) her yöne dakikamdan düştü ve bu konuda hiçbir şey yapılmadı. 1-87604506820 numaralı şikayetim ile durumu dile getirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen 8. Günde bana halledildiği yönünde SMS i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 549görüntüleme
  • 23 Haziran 13:37

Türk Telekom Grup İçi Konuşmalarım Her Yöne Dakikamdan Gidiyor

EGM hattı kullanıcısıyım. Ancak görüşme yaptığım hatlar da EGM hattı olmasına rağmen kullanımlarım her yöne dakikamdan düşüyor. Grup içi konuşma yapmama rağmen her yöne dakikalarımın azalması bana kendi işlerimi halledememe gibi problemlere yol açtı. Çözüm bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve arayıp ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1168görüntüleme
  • 21 Haziran 16:37

Türk Telekom'un Fazladan Ücretlendirme Yapması

Annem, Türk Telekom EGM 12 GB tarifesini kullanıyor. Tarife kapsamında her yöne 1000 dakika'si ve ayrıca EGM'lilerle 5000 dakika'si var. Her yöne dakika'si bitmişti ama EGM'lilerle olan dakika'si bitmediği halde EGM'lilerle yaptığı konuşmalar ücretlendiriliyor. Hatta WhatsApp üzerinden yaptığı konuş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 477görüntüleme
  • 21 Haziran 14:54

Türk Telekom Faturam Fazla Geldi

Benim tarifem EGM EGM tarifesi olanlarla konuşmalarım ücretlendirilmiş ayrıca WhatsApp'tan yaptığım konuşmalarda ücretlendirilmiş hatta konuşmadan da ücretlendirme yapılmış lütfen faturamı düzeltin yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım olmaz böyle bir şey.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 428görüntüleme
  • 21 Haziran 14:48

Türk Telekom Grup İçi Konuşma Sorunu

Adıma kayıtlı 5 Adet Türk Telekom Faturalı EGM tarifesi kullanmaktayız. Senelerdir EGM tarifesinde hiçbir sorun yokken 1 aydır grup içi dakikalarımdan gitmesi lazımken Her yöne 1000 dakika süremden gitmektedir. Grup içi adıma kayıtlı konuştuğum numaralardan her yöne dakikamdan gitmektedir. Bu yanlış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 390görüntüleme
  • 20 Haziran 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom EGM Fatura Yanlış

2 aydır aynı şey oluyor polis hattıyız EGM gurup içi dakikam olmasına rağmen 100 TL fatura geliyor. EGM hatlı kişilerle konuşmam her yöne dakikam dan düşüyor oradaki dakikam da araya kaynıyor. Kullanamıyorum buna bir care bulunsun 15 yıldır EGM hattı kullanıyoruz ailecek eğer böyle devam ederse EGM ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 610görüntüleme
  • 20 Haziran 14:24

Türk Telekom Paket Telefon Görüşmesi

Ben EGM 2 GB paket kullanıyorum, fakat gurup içi 5400 her yöne 500 dakika benim kendi diğer hattım ile yaptığım görüşme online işlemlerde 167 dakika 21 saniye yazıyor ama gurup içi kalan dakika 5395 kullanılan 5 dakika gösteriyor. Her yöne dakikalarım ise 272 dakika gösteriyor. Ben bu durumu defalar...

profile
  • 638görüntüleme
  • 18 Haziran 16:59
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Sabri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 750görüntüleme
  • 16 Haziran 22:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Üzerime kayıtlı EGM hattında 500 dakika tüm operatörlere 5400 dakika olmasına rağmen yaptığım tüm görüşmeler 500 dakika gidiyor ve paket aşımından sürekli ücret yazıyor müşteri hizmetlerine başvurdum sürekli masal anlatıyorlar sorunu çözen yok sen çözemiyorsan çözeceğini bağla diyorum bağlamıyor.

profile
  • 2589görüntüleme
  • 16 Haziran 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom'dan Adaletsiz Ve Rencide Edici Fatura Ücretlendirmesi!

5 adet Türk Telekom mobil hattım vardı. Kurum içinde çalıştığım arkadaşlar ile aynı tarifeyi kullanmama rağmen faturalarda ek hiçbir ek hizmet veya paket ilavesi veya aşım olmadığı halde arkadaşlarla aramda yüzde 50 ile yüzde yüz fazla fatura ödüyordum. Müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmelerde ...

profile
  • 800görüntüleme
  • 15 Haziran 20:55

Türk Telekom Normal Vatandaşın Egm Hattına Geçmesi Ne Kadar Doğru?

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Eşim müşteri hizmetlerini aradı tarifesini değişmek için. Kadın benimde numaramı istedi ve benim tarifemi değişti, hem de emniyet hattına çevirdi, şok olduk. 2 aydır hatalarını düzeltmelerini beklerken, bugün mesaj geldi hatamız yok bizim hatamız yok dediler. Ben...

profile
  • 1159görüntüleme
  • 14 Haziran 15:59

Türk Telekom Grup İçi Yerine Heryöne Dakikalardan Yüksek Fatura Yansıttı

EGM 15 GB tarifesi ile aynı tarifede bulunanlarla "EGM Grup içi 5400 dakika" hakkınız bulunmaktadır. Hattı aynı tarifeden (EGM 15 GB) olan kardeşim ile yaptığım görüşmeler "5400 grup içi dakikam durmasına" rağmen "1000 dakika her yöne" olan haklarımdan düşülerek her yöne hakkımın bitmesi (! ) nedeni...

profile
  • 3156görüntüleme
  • 02 Haziran 17:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Haksız Yüksek Fatura

Türk Telekom EGM 15 GB tarifesindeyim bu tarifeye geçerken online işlemler menüsünde bana özel bir kampanya olarak 1 yıllık bir abonelik karşılığında bütün vergiler dahil aylık 54 TL ücreti olduğu belirtiliyordu şu ana kadar hiçbir kota aşımı yapmadığım halde aylık gelen ücretler 60 TL üzeri gelmekt...

profile
  • 2521görüntüleme
  • 31 Mayıs 01:32

Türk Telekom Tarife Fiyat Artışı

Uzun yıllardır toplam 3 hatla Türk Telekom müşterisiyim. En son tarifem 15 GB EGM tarifesiydi ve sabit ücreti 58 TL idi, taahhüt dolunca 87 TL'ye çıkmış, taahhüdü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım indirim tanımlı olmadığını söyledim, diğer operatörlerden her gün telefon geliyor, 3 hat kulla...

profile
  • 2711görüntüleme
  • 28 Mayıs 18:08

Türk Telekom Bilgisiz Operatörler Yüzünden Mağdur Edildim

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bana özel kampanya var şeklinde arandım. EGM 7gb tarifesini kullanıyor ve 45 TL gibi bir ücret ödüyordum. Tarafıma 12 GB tarifesi ve taahhüdüm biteceği için 52,36 TL gibi bir rakama geçiş yapmam önerildi. Konuştuğum kişiye bu kampanyadan haberdar olduğumu söyledim...

profile
  • 2384görüntüleme
  • 26 Mayıs 00:57

Türk Telekom EGM Tarife Çılgınlığı İle Bıktırma Yöntemi

Türk Telekom EGM tarifesi çılgınlığı 2009 yılından beri kullandığım hattımda iki aydır  bıktırma taktiği uygulanmaktadır ,tarifemin grup içi dakikaları yerine her yöne dakikalarından düşmektedir.  Bu kadarına pes her ay aynı sorun ilk ay 27 TL yerine 156 TL ikinci ay da 63 TL fatura çıktı. Faturamı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3070görüntüleme
  • 25 Mayıs 08:34

Türk Telekom Egm Tarifesi Paket Aşımı

EGM 5 GB tarifesindeyim. Grup içi sınırsız görüşme hakkım olmasına rağmen ben tüm Türk Telekom EGM tarifeliler ile ücretli görüşmekteyim. Bundan dolayı 32 TL olan faturam paket aşımı nedeni ile güncel olarak 240 TL olmuştur. Benden kaynaklanmayan nedenlerden dolayı oluşan fatura tutarının düzeltilme...

profile
  • 3073görüntüleme
  • 24 Mayıs 14:46

Türk Telekom'da  2 Ay Süren Mağduriyeti

Türk Telekom internet hizmetini kapattırmak istedim. Öncelikle Sivas AVM 'deki bayisine gittim öncelikle m. Hizmetlerinden gerçekleştireceksiniz sonrasında buradan yapacağız yoksa yapamıyoruz dediler. Meğer işlemimi almamak içinmiş çünkü biliyorsunuz kapatma işleminde bayi para kazanmaz o yüzden yap...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.