Türk Telekomun Haksız 5.247 TL’lik Şubat Faturası İptal Edilsin

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ve her ay ortalama 500 TL civarında fatura ödüyordum. Şubat ayı başında borcumu ödeyerek başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Şubat dönemi için 5.247,28 TL tutarında, fatura numarası 20262158461127 olan yeni bir fatura düzenlenmiş ve bu faturanın son ödeme tarihi 25 Mart olarak görünmektedir.

Hattımı kapatıp başka operatöre geçmeme ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü hiçbir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Şubat dönemine ait 20262158461127 numaralı, 5.247,28 TL tutarındaki faturanın detaylı şekilde incelenerek hatanın giderilmesini, haksız yere çıkarılan bu tutarın iptal edilmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini acil olarak talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve gerekirse suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.