to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Esenyurt’ta İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom’un İstanbul Esenyurt, Görevler Mahallesi 2312. Sokak’taki sabit internet aboneliğimde 14.10.2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. 21.10.2026 tarihi itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ eve internet hizmeti verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sel felaketi nedeniyle genel arıza ve bakım yapıldığı söyleniyor; ancak bu süre boyunca ne adrese gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Aynı sokakta komşularımın interneti çalışırken benim hattımda hâlâ internet olmaması, bakım ve genel arıza açıklamasını inandırıcı kılmıyor ve mağdur olmama neden oluyor.
Türk Telekom’un öncelikle hattımdaki kesinti sorununu derhal çözmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturamda indirim veya iade yapılmasını istiyorum. Kullanmadığım internet hizmetinin ücretini tam ve eksiksiz talep edilmesini kabul etmiyorum.
